Sivas FLO Mağazasındaki Spor Ayakkabının İçten Açılması Ve İade Reddi

06.05.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabı, daha 2. Giymemde iç kısmından açılma yaptı. Üründe bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü hemen aldığım mağazaya götürdüm ancak ayakkabı incelemeye dahi alınmadan sadece sözlü olarak form dolduruldu. İki gün sonra tarafıma sorunun benden kaynaklandığı ve iade ya da değişim işlemi yapılamayacağına dair mesaj geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

FLO’nun, fiş/fatura bilgileri kendilerinde de bulunan bu spor ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.