4 Ayda Üst Kısımları Soyulan Spor Ayakkabının Ayıplı Olduğu Ve İade Talebi

26.05.2026 tarihinde Sivas Merkez FLO Meydan şubesinden 2.750 TL ödeyerek Lumberjack SPARROOW6FX model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük yürüyüşlerimde, normal kullanım koşullarında giydim, çalışırken ya da ekstra yorucu bir kullanımda tercih etmedim. Buna rağmen sadece 4 ay içinde ayakkabının üst kısımları soyuldu, iç astarı çöktü ve ciddi şekilde deforme oldu.

Bu durumu fark edince Çarşamba günü ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi ve fp260923-455-0723194 numaralı kayıt üzerinden süreç başlatıldı. Bugün gelen SMS ile “kusur bulunmamıştır” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Sadece 4 ayda bu hale gelen ve kaliteli olduğunu düşünerek aldığım bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığına inanıyorum. Diğer markalardan aldığım ayakkabıları aynı şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 2 yıl giyebiliyorum.

FLO’nun bu inceleme sonucunu kabul etmiyor, ayakkabının ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gereken hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ürünü de fotoğraf çekip gönderdi kasiyer ayakkabının kendisini incelemeye göndermedi nasıl anlaşıldı ben onu anlamadım