Acil Durumda Tuvalet İhtiyacına Cevap Verilmeyen Mağaza Politikası

08.08.2026 Cumartesi günü saat 14.00 sularında File Market Göktürk şubesine alışveriş için gittik. O sırada hasta olduğum için aniden ve acil olarak lavaboya gitmem gerekti, bu nedenle çalışanlara hemen lavaboyu kullanmam gerektiğini söyledim. Buna rağmen personel lavabosu olduğunu fakat benim kullanamayacağımı, dışarıda yer aramam gerektiğini ve yapacak bir şey olmadığını söyledi.

Acil bir sağlık ihtiyacı söz konusuyken, bu kadar büyük ve yoğun kullanılan bir tesiste müşterilerin kullanabileceği bir tuvalet bulunmaması ve çalışanların bu kadar kayıtsız, umursamaz davranması beni son derece rahatsız etti. Eşim alışverişi tamamlarken ben tuvalet aramak zorunda kaldım. Konuyu daha sonra mağaza müdürüne ilettiğimde de bunun firma tavrı olduğu söylenerek adeta konunun dışına çıkıldı.

Yüzlerce insanın girip çıktığı bir markette, acil ihtiyaç durumları düşünülmeden tuvalet imkanı sunulmamasını insana saygı açısından büyük bir eksiklik olarak görüyorum. Müşterilerin acil ihtiyaçlarında mağdur edilmeyeceği, insana saygıyı esas alan bir düzenleme yapılmasını ve bu konudaki firma politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olayın dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.