Sipariş Yanlış Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
File Market Online üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir hata yaşadım. B...ugün Sultangazi / İstanbul bölgesine teslim edilen siparişimde, benim ürünl

File Market Online üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir hata yaşadım. B...ugün Sultangazi / İstanbul bölgesine teslim edilen siparişimde, benim ürünl

18.02.2026 tarihinde File Market Online üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin, aynı gün ...16:00–18:00 saatleri arasında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edileceği bilgisi uygulamada görünüyordu. Ancak saat 18:30 civarında, sistemde “adreste bulunamadı” şekli
17 Şubat 2026 tarihinde akşam 19.00–21.00 teslimat aralığı için File Market uygulamasından İstanbul Kemerburgaz’daki adr...esime, Göktürk şubesinden gelen bir sipariş verdim. Siparişim saat 21.30 gibi gecikmeli olarak teslim edildi. Kurye yalnızca bir poşet getirince neden bu kadar az ürün olduğunu sor
08.02.2026 tarihinde 13.00–15.00 teslimat aralığı için File Market üzerinden 1008268983 numaralı siparişi verdim. Teslim...at saatinde adresimde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde işlem geçmiş ve siparişim teslim edilmemiş görünmektedir. Bu süreçle ilgili bana herhangi bir telefon, me
File Market Başiskele şubesinden 17/02/2026 tarihinde saat 11:02’de satın almış olduğum IFF’S marka dondurulmuş yaban me...rsini ürününü paketi açtığımda, ürünlerin tamamının olağan dışı derecede küçük, büzüşmüş ve ambalaj üzerindeki görsellerle uyumsuz olduğunu tespit ettim. Ürünün ambalajındaki tanıt



17.02.2026 tarihinde File Market Nilüfer Gümüştepe şubesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi...n en geç 15.00’te teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha sonra kuryenin, site içerisindeki diğer blokların apartman girişlerin


Konya Meram File Market üzerinden eve teslim şeklinde bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet yumuşatıcı vardı ancak tesl...imatta sadece 1 adet gönderildi, yani ürünüm eksik getirildi. Sipariş numaram 1008253788’dir. Teslimatın “sana teslim edildi” olarak görünmesine rağmen eksik ürünle ilgili bu saate
16 Şubat tarihinde 19.00–21.00 teslimat aralığında verilen, 1008235279 numaralı File Market siparişimde hem eksik hem de... hatalı ürün gönderimi yaşadım. Toplamda üç farklı tavuk ürünü sipariş etmeme rağmen sadece bir adet, üstelik benim sipariş etmediğim şekilde bir tavuk gönderildi. Ayrıca hiç sipar
11 Şubat Çarşamba günü İstanbul Başakşehir’den File Market uygulaması üzerinden yaklaşık saat 14.00 civarında sipariş ol...uşturdum. Ödemeye geçtiğimde sistem sepetimin boş olduğu yönünde uyarı verdi, herhangi bir ödeme alındığı ya da sipariş oluşturulduğuna dair de bildirim gelmedi. Bunun üzerine aynı
File Market Alibeyköy şubesinden dün akşam teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Yaklaşık 2300 TL tutarındaki ödem...eyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Dünden bu yana ne telefonla ulaşabildim ne de mesa
File Market üzerinden bugün verdiğim market siparişiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişi...mi getiren kişi beni aradı ve ben özellikle site bekçisine bırakılmasını rica ettim, telefondaki hanımefendi de “tamam” diyerek onayladı. Buna rağmen siparişim kapının önüne bırakı

File Market uygulaması üzerinden Sakarya Arifiye Hanlıköy adresine teslim edilmek üzere 1694 TL tutarında, sipariş numar...ası 1008085271 olan bir alışveriş oluşturdum. Bugün için teslimat saati aralığında, +90 (216) 210 01 88 dahili numaradan aranarak ürünün kapıya bırakıldığı söylendi. Ancak kapıyı
File Market Alacaatlı şubesinden 27.01.2026 tarihinde saat 12:29:11’de online sipariş verdim ve toplam 1.339,86 TL tutar...ında alışveriş yaptım. Siparişimdeki domatesler, bırakın insanı, adeta bir hayvanın bile yemeyeceği kadar kötü, sert ve kalitesiz, tam anlamıyla taş gibi bir halde gönderildi. Bu
File Market mobil uygulaması üzerinden az önce oluşturduğum 1008057787 numaralı ve 1.425,30 TL tutarındaki online ödemel...i siparişimin teslimatı sırasında kurye kaynaklı çok kötü bir deneyim yaşadım. Teslimat sürecinde 02162100188 numaralı hattan arandım, yardımcı olmak için kendi numaramı da paylaşt
28 Ocak günü saat 13:00 ile 17:00 arasında, bilgim ve onayım olmadan telefon numaram kullanılarak farklı firmalara giriş... yapılmaya çalışılmış ve bu süreçte telefonuma sürekli doğrulama kodları gönderilmiştir. Bu zaman aralığında özellikle File Market tarafından 20’nin üzerinde doğrulama SMS’i aldım.
18.01.2026 tarihinde Amasya File Market şubesinden 1.888,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında VakıfBank Tro...y kredi kartımda biriken puanları kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli kartımı aldı, pos cihazından puan kullanımı için işlem yapıp şifre girmemi istedi. Şifremi girdik
21 Ocak tarihinde File Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevulu bir online sipariş ...verdim. Ancak belirtilen zaman aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sipariş ücreti olan yaklaşık 1.400 TL kre
18.01.2026 tarihinde File Market uygulamasından yaklaşık 1.400 TL tutarında, sipariş numarası 1007956854 olan siparişi v...erdim. Teslimat için 19.01.2026 günü 10.00–12.00 saat aralığını seçmeme rağmen, saat 18.00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden firmaya ulaşabileceği
18.01.2026 tarihinde File Market üzerinden toplam 3.314 TL tutarında verdiğim sipariş, İstanbul Ataşehir adresime teslim... edildi ancak siparişim eksik teslim edildi. Faturada belirtilen ürünlerin yaklaşık yarısı paketin içinde yoktu. Sipariş numaram 1007957531’dir. Teslimattan sonra firmayla iletişi

File Market üzerinden bugün vermiş olduğum ve aynı gün teslimat planlanan online siparişimde donuk ürünlerin hiçbiri tes...lim edilmedi. Sipariş numaram 1007945645’tir. Dondurulmuş ıspanak, dondurulmuş vişne, sebzeli tavuk suyu Gurvita, ilikli kemik suyu, Boşnak mantısı, patatesli Boşnak böreği ve kıym
17.01.2026 tarihinde saat 14:15 civarında File Market Kayseri Alparslan Şubesi’nden yaklaşık 1.555 TL’lik online sipariş... verdim. Adres ve iletişim bilgilerim sistemde tamamen doğru olmasına rağmen, siparişi getiren kurye adresime bakmak yerine telefonla konuşarak mahallede ismimi yüksek sesle defala
14 Ocak 2026 tarihinde, 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere File Market Online üzerinden 1467,80 TL tutar...ında, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Saat 21.00 olduğunda, operasyon yoğunluğu sebebiyle siparişimin gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Teslimatı beklerken saat 22.
11 Ocak 2026 tarihinde sabah saatlerinde File Market Online üzerinden toplam 4 bin TL’yi geçen bir alışveriş yaptım ve s...ipariş numaram 1007888142’dir. Teslimat saat aralığı olarak özellikle 14.00–18.00 arasını işaretledim. Ancak ne arayan oldu ne de kapımıza gelen, buna rağmen sistemde “evde olmadığ
09.01.2026 tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Seferihisar File Market Camikebir, İzmir Caddesi No:143B, 35...460 Seferihisar/İzmir şubesinden 10.01.2026 günü 10.00–12.00 teslimat aralığı seçili olacak şekilde 1007870083 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş günü, teslimat saatinin gecik