to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market Online üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir hata yaşadım. Bugün Sultangazi / İstanbul bölgesine teslim edilen siparişimde, benim ürünlerim yerine başka birine ait sipariş bırakıldı. Ben tavuk Eti ve kuzu Eti sipariş etmiştim, ancak bana kahve, soğan ve başkasına ait ürünlerin bulunduğu bir poşet teslim edildi. Teslimat yaklaşık saat 15.22 civarında yapıldı.
Sipariş bilgilerim N**** A******* ve 0537********61 numaralı telefon üzerine kayıtlıdır. Teslimatı yapan kurye ile iletişime geçebilmem için herhangi bir numara paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon direk iptal oluyor ve kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla ne yanlış teslim edilen sipariş iade alınabiliyor ne de kendi siparişime ilişkin bir çözüm sunuluyor.
Yanlış teslim edilen siparişin acilen adresimden alınmasını, asıl siparişimin en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde File Market Online uygulaması üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 10:00-12:00 saat aralığında teslim edilecekti ancak 11:35'te, teslimat için hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, “adreste bulunamadı” notu düşülerek siparişim iptal edilmiş. Tesadüfen...
File Market uygulaması üzerinden Eskişehir şubesinden online alışveriş yaptım. Siparişim 16 Şubat Pazartesi günü akşam 20:00–21:00 saatleri arasında teslim edildi. Poşetleri kontrol ettiğimde ciddi eksikler olduğunu fark ettim; peynir, iki farklı zeytin, ayran ve hindi Eti hiç teslim edilmemişti. Bu...
Bursa’da File Market’in online hizmeti üzerinden dün gece sipariş verdim ve teslimatın bugün sabah 10.00-13.00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Özellikle çocuğumun kahvaltısı için ekmek siparişi verdiğimden bu saat aralığı benim için çok önemliydi. Ancak siparişim yanlış araca yüklenmiş ve ...
File marketten online olarak yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim siparişim, Cuma günü tamamen başka bir müşterinin siparişi olarak teslim edildi. Kendi siparişimdeki ürünlerin hiçbiri gelmedi, poşetlerin içindeki tüm ürünler başkasının siparişine aitti. Cuma gününden b...
File Market’ten bugün altı kalem ürün sipariş ettim, dört ile altı arası normalde teslim edilecekti. Saat 19:30 oldu, halen gelmedi. Uygulamadan siparişin durumuna baktım, teslim edilmiş yazıyordu. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve tam o sırada kapı çaldı; ürünlerim hem geç hem eksi...
Yorumlar