Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ancak Elime Ulaşmadı

File Market Alibeyköy şubesinden dün akşam teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Yaklaşık 2300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Dünden bu yana ne telefonla ulaşabildim ne de mesaj ve maillerime herhangi bir dönüş alabildim. Müşteri olarak tamamen ortada bırakılmış hissediyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin acil olarak yeniden hazırlanıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. İlgili kayıt bana ait olup telefon numaram 552 *******11, isim soy isim bilgilerim ise S***** G****’dır. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.












