to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market mobil uygulaması üzerinden az önce oluşturduğum 1008057787 numaralı ve 1.425,30 TL tutarındaki online ödemeli siparişimin teslimatı sırasında kurye kaynaklı çok kötü bir deneyim yaşadım. Teslimat sürecinde 02162100188 numaralı hattan arandım, yardımcı olmak için kendi numaramı da paylaştım ancak buna rağmen kurye adresi bulmakta zorlandı ve son derece kaba bir üslup kullandı.
Telefon görüşmesi boyunca kurye beni azarlar şekilde, saygısız ve saçma sapan bir dille konuştu. Kendisinden ürünleri kapının önüne bırakmasını rica ettim, buna rağmen geldiğinde “kapıyı açmamak nedir” tarzında tersleyici ve agresif ifadeler kullanmaya devam etti. Müşteriye bu şekilde, sanki hatalı olan müşteriymiş gibi sert ve saygısız davranılması beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Sürekli online market alışverişi yapan biriyim ve farklı firmalarda bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bölgeyi bilmeyen ve iletişim becerisi zayıf kişilerle çalışılması tamamen File Market’in sorumluluğundadır. Bu yaşanan olaydan sonra File Market’ten tekrar sipariş vermeyi şu an için düşünmüyorum.
Bu nedenle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kurumsal çalışma prensiplerine uygun şekilde gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Ankara Yenimahalle’deki File Market üzerinden bugün öğle saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat saati aralığını 19.00–21.00 olarak seçtim. Sipariş numaram 1007800393’tür. Saat 20.29’da File Market müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kuryenin aşağıda olduğu, kapı...
21 Ocak tarihinde File Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevulu bir online sipariş verdim. Ancak belirtilen zaman aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sipariş ücreti olan yaklaşık 1.400 TL kre...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30 civarında File Market mobil uygulamasından 1007190079 numaralı siparişi verdim ve teslimat için saat 10:00 - 12:00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce 0216 210 01 88 numa...
File Market online üzerinden alışveriş yaptım. 16:00-18:00 arası teslimat saatiydi, bekledim 18:00 de gelmedi sonra 18:30da aramışlar duymadım gelmişler. Sonra dönüş yaptım ama kimseye ulaşamadım. Ertesi gün oldu 3 tane talep açtım hala dönüş yok. Param da iade değil. Telefonla zaten kimseye ulaşamı...
File Market uygulaması üzerinden bugün saat 10:00 civarında verdiğim online siparişte, bana tamamen başka birine ait, içeriği benim siparişimle hiç uyuşmayan bambaşka bir market alışverişi teslim edildi. Kuryeyi fark ettiğimde yakalayamadım; bu nedenle teslimat anında düzeltilme imkanım da olmadı. ...
Yorumlar