Teslimat Saatinde Sipariş Gelmedi, İletişim Yok
Aybeniz
03 Ocak 14:31
1.051
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenin İsmini Sokakta Bağırması Ve Mahremiyet İhlali
Nurşen
17 Ocak 15:04
91217.01.2026 tarihinde saat 14:15 civarında File Market Kayseri Alparslan Şubesi’nden yaklaşık 1.555 TL’lik online sipariş verdim. Adres ve iletişim bilgilerim sistemde tamamen doğru olmasına rağmen, siparişi getiren kurye adresime bakmak yerine telefonla konuşarak mahallede ismimi yüksek sesle defalarca bağırdı ve beni aradı. O esnada kapıya çıkabilecek durumda değildim ve uygulama üzerinden ya da telefonla File Market’e anında ulaşamadığım için, ismimin sokakta bu şekilde bağırılmasını çaresizce beklemek zorunda kaldım.
Daha sonra merkezden arandım ve telefondaki görevliye durumu anlattığımda, bana adresimin yanlış olduğu söylendi. Adres bilgilerim kesinlikle yanlış değil; buna rağmen hem kişisel mahremiyetimin ihlal edildiğini hem de hatanın haksız şekilde benim üzerime yıkılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç hem çok rahatsız edici hem de kırıcı olmuştur.
File Market’ten özellikle bu kuryeden ve ilgili personelden bizzat özür talep ediyorum. Ayrıca merkezdeki üst birim yetkililerinin de benimle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapmalarını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeyen Sipariş, İadesiz Ücret Ve İletişim Sorunu
Hamide
23 Temmuz 2025 21:35
2.32022.07.25 Salı günü Balıkesir'de akşam saatlerinde File Market'in online uygulaması üzerinden 19.00-21.00 randevulu teslimat siparişi oluşturdum. Aylık mutfak alışverişimi yaptığım için dolu bir sepet oluşturdum ve ilk defa File marketin online siparişini denedim. Fakat siparişim teslim edilmemesine ...
teslim-edilmeyen-siparis-iadesiz-ucret-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
2 Destek
5 Yorum
Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Adres Bulunamadı Hatası İçin İade Talebi
Mine
14 Ocak 23:22
1.61214 Ocak 2026 tarihinde, 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere File Market Online üzerinden 1467,80 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Saat 21.00 olduğunda, operasyon yoğunluğu sebebiyle siparişimin gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Teslimatı beklerken saat 22....
1 Destek
File Market Teslim Edilmedi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Ecrin
12 Ocak 19:26
99411 Ocak 2026 tarihinde sabah saatlerinde File Market Online üzerinden toplam 4 bin TL’yi geçen bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 1007888142’dir. Teslimat saat aralığı olarak özellikle 14.00–18.00 arasını işaretledim. Ancak ne arayan oldu ne de kapımıza gelen, buna rağmen sistemde “evde olmadığ...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: File Market Hayal Kırıklığı
Fulya
06 Eylül 2025 08:36
1.418File Market Darıca şubesinden 1006704427 numaralı online siparişimi 3 Haziran’da 1-3 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Toplam 3.900,19 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, ne kapımı çalan oldu ne de ürünler...
Yorumlar