Fibabanka müşteri

Yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullandığım, sonu 8396 ile biten Fibabanka kredi kartım 18.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan, “banka politikaları gereği” denilerek kapatıldı. Kartımda limit olmasına ve ödemelerimde hiçbir gecikme bulunmamasına rağmen böyle bir işlem yapılm...

Mayıs ayında Fibabanka üzerinden online kanaldan 194.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandığım anda tarafıma bir sigorta primi yansıtıldı. Kredi süreci içinde 6 ay içerisinde iki defa ara ödeme yaptım ve şu an kredimin erken kapama bakiyesi yaklaşık 30.000 TL civarında kaldı. Buna rağmen, ...

Fibabanka Hay Hay hesabıma 20.11.2025 saat 19:05'te VakıfBank hesabımdan para transferi yaptım. Hay Hay hesabıma para yansımadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, teknik bir problem olduğu söylendi fakat hâlâ düzelmedi. Paranın geri iade edilmesini istiyorum, lütfen yardımcı olur musunu...

Fibabanka’ya mobil uygulama üzerinden müşteri olma aşamasındayken, çipli kimliğimin çipi düştüğü için sistem "Kimliğiniz yıpranmış, yenileyip tekrar deneyin" uyarısı verdi. Ben de bu uyarıya istinaden nüfus müdürlüğünden yeni çipli kimlik kartı çıkarttım. Ancak yeni kimliğim gelmiş olmasına rağmen y...

İznim olmadan Fibabanka internet/mobil bankacılığına girilip kredi çıkartılmış ve bu para başka hesaba gitmiş tamamen bilgim dışında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Nasıl olur da kapattığım kredi limitleri 115 bin tl açılır? Müşteri hizmetleri ile görüştüm kendileri ilgilenmedi ve ayrıca diğ...

Fibabanka nezdindeki mevduat hesabımdan, GetirFinans muhabir banka açıklamasıyla 20.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan para tahsilatı yapıldığını fark ettim. Hesabımdan 1.468 TL ve 611 TL olmak üzere toplam 2.079 TL izinsiz şekilde çekilmiş görünüyor. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım...

Fibabanka Gold kredi kartımın (son dört hanesi 8643) hiçbir gecikmiş borcum, ödeme problemim veya düzensizliğim olmamasına rağmen, 18 Kasım tarihinde tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan kullanıma kapatıldığını 19 Kasım’da fark ettim. Kart ödemelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen banka, hiçb...

Fibabank’a uzun zaman önce üye oldum fakat herhangi bir şekilde bankanın hizmetlerinden yararlanmadım ve şu anda da aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen kişisel bilgilerimin sistemlerinde tutulmasını istemiyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle bu konuda bir iletişimim olmadı. Ankara’da kayıtlı ...

16.11.2025 tarihinde Fibabanka’a internet üzerinden, Getir aracılığıyla görüntülü görüşme ile hesap başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimliğimin deforme olduğu gerekçesiyle mobil şifrem bloke edildi. 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yardımcı olamayacaklarını ve kimli...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden banka müşterisi olmak istedim ancak güvenlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “güvenlik nedeniyle işleme devam edilemiyor” hatası alıyorum. Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve başvurum tamamlanamıyor. Konu hakkınd...

15 Kasım’dan bu yana Fiba Bank hesabıma ait hesap hareketlerinin tarafıma gönderilmemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 gündür hesap hareketlerimi almak için telefon bankacılığı üzerinden defalarca arama yaptım. Son olarak 4. Arayışımda, yaklaşık 23 dakika boyunca Ş***** Hanım ile görüştüm; ...

19.11.2025 tarihinde Samsun’da Fiba Bank internet bankacılığı hesabım hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, şu anda parama ulaşamıyorum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ara...

Tarafımca VakıfBank hesabımdan 2226871783 sorgu numarası ile Fibabanka IBAN numaranıza gönderilen ödemenin açıklama kısmına müşteri numarası yazılmamış; sadece 'Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. doğalgaz ilk taksit' ifadesi eklenmiştir. Bu nedenle Hayhay Ödeme Sistemi'nin 66351631607 n...

Fibabankabiz uygulamasında, ticari müşteri başvuru ekranında Mersis ve Gelir idaresi başkanlığında iş adresiniz bulunmamaktadır uyarısı aldığım için müşteri kaydı oluşturamıyorum. Onaylı kredimi kullanamıyorum. E-ticaret satıcısı olduğum için Gelir idaresi fiziki bir iş yeri bulunmadığından adres t...

Fibabanka'da müşteri olurken bankamızın güvenliği nedeniyle işlemlerim devam etmiyor. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, patronum Fibabanka'ya maaşımı yatırmıyor. Bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.

Fibabanka’dan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma tanımlanan üç ayrı hayat sigortasının (Poliçe numaraları: 93945089, 93338182, 90438776) iptalini 18.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başlattım. İptal talebim üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigortaları iptal ettir...

Fibabanka Gold kartım (son dört hanesi: 3610) bugün hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı. Kartımı tamamen sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ve herhangi bir borç ya da bloke durumu yoktu. İkamet ettiğim şehir olan Sivas’ta Fibabanka şubesi bulunmadığı için, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ...

Fibabanka’dan ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte hayat sigortası da yapıldı. Kredi kullanımı sonrası hayat sigortamı iptal etmek istediğimde, banka faiz oranını yükselteceklerini belirterek iptal talebimi kabul etmedi. Bu durumun BDDK kararları gereği yasal olmadığını düşünüyorum. 12 g...

07/11/2025 tarihi saat 15.00 dan bu yana Fibabanka mobil bankacılık hesabıma sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Yaşadığım şehirde şubeniz olmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son günlerde artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. ...

Fibabanka Ege Ticari Şube üzerinden fatura yükleme işlemi sırasında sürekli olarak “borçlunun unvanı boş kalamaz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Fatura dosyamda borçlunun ismi açıkça yazılı olmasına rağmen sistem bu bilgiyi algılamıyor ve işlem tamamlanamıyor. Farklı bir yöntem ya da çözüm de...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen uygulama sürekli “her şey yanlış” benzeri uyarılar veriyor ve oturum açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yaklaşık 20 kez ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulam...

16 Kasım 2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden banka hesabı açmak istedim. Ancak başvuru işlemi sırasında ekranda “müşteri olmanız uygun görülmedi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum; birkaç kez denememe rağmen aynı mesajı almaya devam ettim ve herhangi ...