Yanlışlıkla İptal Edilen Sigorta Sonrası Artan Kredi Borcu Ve Faiz Mağduriyeti

20.11.2025 tarihinde Fibabanka’dan 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığımda toplam geri ödeme tutarı 88.000 TL olarak görünüyordu. Daha sonra ıb Hayat Kredisi iptali sebebiyle geri ödeme tutarım 97.000 TL’ye çıkarıldı.

Mobil/uygulama ekranından ekran kırılma iadesini iptal etmek isterken dalgınlıkla ıb Hayat Kredisi’ni de iptal etmişim. Bu ürün için hesabımdan zaten yaklaşık 2.980 TL kesinti yapılmıştı, bu tutar hesabıma geri aktarılırken bana 97.000 TL geri ödemeli, daha yüksek faizli bir ödeme planı oluşturuldu. Yani hem kesintiler hem de yeni faiz yükü nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Eski 88.000 TL’lik ödeme planımın aynen geçerli olmasını, ıb Hayat Kredisi’nin yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte tarafıma yansıtılan fazladan faizin iptal edilmesini talep ediyorum.