Fibabanka müşteri hizmetleri

Fibabanka’da bulunan hesap kartımla ilgili 17.02.2026 tarihinde şüpheli bir işlem fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını ve işlemle ilgili iade/inceleme sürecinin başlatılmasını talep ettim. Ertesi gün, 18.02.2026 tarihinde ise hiçbir ek bilgilendirme veya açıklama ya...

18.02.2026 tarihinde Fibabanka’daki ticari hesabım üzerinden para havalesi yapmak için mobil uygulamadan internet bankacılığına girmeye çalıştığımda erişim kısıtıyla karşılaştım ve giriş yapamadım. Bu nedenle hesabımda bulunan 30.290 TL tutarındaki ve OKX TRY hesabına gönderdiğim meblağa da şu an er...

Uzun süredir Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Yaklaşık iki senedir numaram güncellenemediği için uygulamaya erişemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Giriş yapabilmek ve hesabıma tekrar erişim sağlayab...

Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, daha önceden kimliğimi iptal ettiğini ve çipinde arıza olduğunu söyledi. Kimliğimin çipinde herhangi bir arıza yoktu; zaten video kaydedildiğini gösterdim. Bunun üzerine sıfırdan kimlik aldım, ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerinden ya da normal ...

16 Şubat 2026 tarihinde Getir Finans aracılığıyla Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 9 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 1165968242’dir. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 4.058,24 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Sigortas...

Fibabanka hesabım hiçbir uyarı olmadan dün itibarıyla bloke oldu. Hesabımda yaklaşık 19.000 TL bakiyem bulunuyor ve bugün tarafıma “Güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka ile ilişiğiniz sonlandırılmıştır, bakiyeniz varsa saat 16.00’a kadar mobil bankacılıktan başka bir hesaba aktarabilirsini...

Fibabanka nezdinde adıma tanımlı 30.000 TL limitli kredili mevduat (KMH) hesabım bulunuyor. 11.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, KMH hesabımın 1.910,57 TL eksi bakiyeye düştüğünü fark ettim. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan 1.892,01 TL tutarında cep telefonu sigortası ve 18...

26.05.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Ferdi Kaza Sigortası poliçe numaram 26550771’dir. Kredi başvurusu...

Fibabanka üzerinden 02.02.2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafımdan prim ödemesi adı altında 6.968,81 TL, kredi tahsis ücreti adı altında ise 985 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintilerle ilgili olarak Fi...

Fibabanka ve anlaşmalı olduğu getirfinans alışveriş kredisi kapsamında yaklaşık 2 haftadır telefon numarası doğrulama ve müşteri profil eşleşme sorunu yaşamaktayım. Aktif olarak kullandığım telefon numaram tüm bankalarda güncel olmasına rağmen, Fibabanka sisteminde yeni numaram ile işlem yapamıyorum...

14.02.2026 tarihinden bu yana Fibabanka müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla fast işlemi ile kendi hesabımdan başka bir hesaba 2.350 TL gönderdim. Yanlış gönderim yaptığım alıcıya ait IBAN ve ad-s...

Fibabanka müşteri hizmetlerine 14 Şubat’tan beri, yani son iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sistem, hatta biraz beklettikten sonra sadece “aradığınız için teşekkürler” deyip kendiliğinden görüşmeyi sonlandırıyor. Müşteri hizmetlerini arama seb...

Fibabanka mobil bankacılık hesabıma aylardır giriş yapamıyorum, hesabımın bloke olduğunu öğreniyorum ancak hiçbir şekilde bu blokenin kaldırılması için ilerleme kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden yönlendirildiğim bloke kaldırma adımlarını da gerçekleştiremiyorum çünkü hesabım eski telefon numarama k...

13.02.2026 tarihinde Fibabanka’dan ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte kredili hayat sigortası da yapılmış. Hayat sigortasını iptal ettirmek ve ödediğim primin iadesini talep etmek için hem internet şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca işlem yapmaya ve bilgi almaya çalıştı...

Getir Finans üzerinden Fibabanka ile çalışıyordum, Getir Finans hesaplarım ve toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında kredilerim bulunmaktaydı. Bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Getir Finans ile ilişiğimin sonlandırıldığını fark ettim. Uygulama üzerinde işlem yapmak istediği...

24 Haziran 2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 003458856’dır. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 15.255,45 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Krediye bağlı hayat sigortasın...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamamda, bilgim ve onayım olmadan cep telefonu sigortası yapıldığını fark ettim. Daha önce uygulamada “sigortanız yenilenecek” şeklinde bir buton çıkmıştı ve bunu özellikle kabul etmedim. Herhangi bir onay SMS’i, imza ya da uygulama içi onay vermediğim halde 27.01.2026...

Fibabanka’dan ihtiyaç kredisi kullandım ve taksit ödeme günümü özellikle her ayın 15’i olacak şekilde seçtim. Ocak ayındaki ilk taksitimi de 15’inde sorunsuz şekilde ödedim. Ancak ikinci ve üçüncü ay taksitlerim, 15’i pazar gününe denk geldiği için bu kez kendi inisiyatifleriyle ayın 13’üne çekilmiş...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram üzerinden SMS şifresi alamıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre gelmediği için erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde şifre SMS’i ulaşmadı. Bu soru...