Fibabanka Müşteri Hizmetleri

Getirfinans üzerinden kullandığım Fibabanka vadesiz hesabım bugün, yaklaşık 1 saat önce tarafıma hiçbir gerekçe iletilme...den risk sebebiyle kapatılmış. Hesabıma giriş yapamayınca durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ancak o şekilde öğrendim. Daha önce bu konuda bana ne yazılı ne de sözlü ...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır yeni müşteri olmak istiyorum, ancak başvuru sırasınd...a sürekli aynı hatayı alıyorum. Uygulamada doğrulama kodu geldikten sonra ekranda “Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ...

Fibabanka’ya ait banka kartım kaybolduğu için 3 Temmuz tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderildiği, an...cak kargoda bekletildiği söylenmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle günlük ticari işlerimde ciddi aksaklıklar yaşı...

Fibabanka Biz uygulamasına giriş yaparken ve kartımı kullanmak istediğimde bir haftadır SMS şifre gelmiyor. Ödeal Fibaba...nka kartımı ne internet alışverişlerinde ne de mail order işlemlerinde kullanamıyorum. SMS şifre ulaşmadığı için özellikle toptancıya kartımızı iletip işlem yaptırmamız gereken dur...

Fibabanka müşterisi olmak için bugün sabahtan beri mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Daha önce görün...tülü görüşmede kimliğimin hasarlı ve çatlak olduğu, bu yüzden işlemin tamamlanamadığı söylendi ve kimliğimi yenileyip tekrar denemem istendi. Ben de yeni kimliğimi çıkarttım ve şu ...

Firmamda Ödeal pos kullanıyorum ve bu pos üzerinden Fibabanka aracılığıyla tahsilat alıyorum. Yaklaşık iki haftadır kart...taki bakiyemi hesabıma aktarmak için Fibabanka’dan SMS ile gelen doğrulama koduna ihtiyaç duyuyorum ancak sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için SMS ba...

Fibabanka mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “mobil bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” uyarısı alıyorum ve bir... gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli telefonumdan defalarca denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini ara...

Fibabanka müşteri hizmetlerine 26 Temmuz tarihinden bu yana hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sistem “şimdi ...sizi bağlıyoruz” diyor, tam hatta birine bağlanacakken bu kez “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” anonsu geliyor ve çağrı kendiliğinden kapanıyor. Bu döngü sürekli tekrarlandığı...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden uzaktan görüntülü görüşme ile müşteri olmak istiyorum ancak başvurunun daha ilk aşa...masında, görüntülü görüşmeye bile geçemeden “yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işleme devam edemiyorum. Yaklaşık son...

Fibabanka nezdindeki hesabım 16.07.2026 tarihinde “güvenlik risk politikaları” gerekçe gösterilerek kapatıldı. Hesabımda... yaklaşık 23.400 TL bakiyem olmasına rağmen mobil ve internet bankacılığına erişimim tamamen engellendi ve parama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye ulaşamad...

Fibabanka ile hiçbir sözleşmem, kart başvurum veya ürün kullanımım olmamasına rağmen adıma düzenlenmiş bir borç nedeniyl...e taahhütlü ihtarname aldım. 22.07.2026 tarihli bu ihtarnameye göre benim adıma, toplam 51.431,11 TL tutarında bir borç bulunduğu belirtiliyor. İhtarname İstanbul Şişli birimi üzer...

Fibabanka’da bulunan vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden Cuma günü aniden kapatıldı ve yaklaşık 7 gündür hesab...ımda bulunan 100.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Oturduğum Samsun ilinde ve çevresinde Fibabanka şubesi bulunmadığı için de fiziksel olarak herhangi bir şubeye gidip işle...

Fibabanka mobil ve internet bankacılığı kanallarım yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekl...i “Mobil bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda çağrı merkezi kanallarımın da kapatıldığını öğrendim, bu nedenle telefondan da hiçbir işlem yapamıyo...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması ve müşteri hizmetlerine yaklaşık bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum, fakat numaram ...değiştiği için hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece mobil uygulama şifresiyle ilerleme imkanı veriliyor ve telefon numaram güncel olmadığı iç...

Fibabanka mobil şube üzerinden 20.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında taksitli ticari kredi için sadece ödeme planını... incelemek isterken, sistem beni kredi onayı sayfasına yönlendirdi ve ben fark edip uygulamayı kapatmama rağmen kredi onaylanmış göründü. Bu durum benim açık onayım olmadan gerçekl...

18.07.2026 tarihinde saat 20.00 – 20.15 arasında Samsun Yeşilyurt AVM’nin en üst katındaki iç kısımda bulunan Akbank ATM...’sinde getirfinans Fibabanka QR ile 1030 TL ödeme işlemi yapmak isterken ATM paramı aldı ancak geri vermedi ve işlem tamamlanmadı. Olay sonrası Akbank ile görüştüğümde, Fibabanka...

Fibabanka müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankacılıkla ilgili bilgi almak ve yatırım işlemi yapmak ist...ediğimde, hangi menüyü tuşlarsam tuşlayayım asla canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor. Müşteri olmadan bilgi almak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Her aramamda aynı s...

Fibabanka’da bulunan vadesiz mevduat hesabımdaki internet bankacılığı şifrem, sim kart değişikliği nedeniyle iki gündür ...bloke durumda. Şifremi yenileyip hesabıma tekrar erişmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sonuç alamadım. Bu süre içinde 4–5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm,...

19.07.2026 tarihinde Fibabanka üzerinden mobil bankacılık yoluyla 24 ay vadeli 219.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kull...andım. Kredi kullanımım sırasında, Bireysel Kredi Hayat Sigortası primi olarak hesabımdan 20.938,13 TL tutarında kesinti yapıldı ve kalan tutar kredi hesabıma geçti. Daha önce far...

Fibabanka üzerinden vize evrakım için yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Poliçenin, seyahat tarihimden bir gü...n öncesini de kapsaması gerekiyordu. Bunu düzeltmek için tekrar sisteme girdiğimde, aynı seyahat için yanlışlıkla ikinci bir poliçe daha oluşturdum ve hesabımdan 02.07.2026 tarihin...

Fibabankbiz üzerinden Trendyol kredisi kullanmak için onaylanan 100.000 TL tutarındaki ticari kredimizi yaklaşık 3 hafta...dır kullanamıyoruz. Uygulamadan görüntülü görüşme gerçekleştirildi, kimlik onayı yapıldı ancak işlem tamamlandıktan sonra ana ekrana geldiğimizde hiçbir işlem yapılamıyor ve sürekl...

Fibabanka’nın hafta sonu Hızlı Kart restoran siparişi yüzde 25 indirim kampanyasına katılarak, hafta sonları Yemeksepeti... üzerinden bu kart ile düzenli olarak yemek siparişi verdim. Ancak nisan ayından beri bu kampanya kapsamındaki harcamalarımda indirimin kartıma hiç yansıtılmadığını fark ettim. Bu...

Fibabanka üzerinden Türk Telekom hattıma tanımlı şekilde kredili telefon satın aldım. Bu işlemden sonra hattımda kredili... sim kart değişikliği yapıldı ve bu değişiklikten sonra telefonumda hiçbir şekilde kendi bilgilerime ulaşamaz oldum. Şu anda borcumu ödemek istiyorum ancak elimde sadece krediye ai...