Fibabanka müşteri hizmetleri

22.05.2026 tarihinde Fibabanka’dan “güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka ile ilişkiniz sonlandırılmıştır, hesa...plarınız kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, bakiyemin olması durumunda aynı gün saat 16.00’ya kadar mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba aktarabileceğim, sonra...

Pazartesi günü yeni bir cep telefonu aldım ve çalıştığım 7 farklı finans ku...rumunda, ya gelen bir SMS ile ya da en fazla 1 dakikalık müşteri hizmetleri...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. 13.05.2026 tarihi itibarıyla gümüşteki makas aralığını...zın bir anda yaklaşık 3 katına çıktığını fark ettim. Bu artıştan sonra alım satım yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda bunun banka p...

Yıllardır Fiba müşterisiyim ancak yaklaşık 4 gündür bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefona gelen sesli ...yönergelerle menüden devam etmem gerekiyor ama SMS doğrulaması gelmediği için işlemi tamamlayamıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Mobil bankacılıkta faiz oranı 4 küsur olarak görü...

Fibabanka’nın 16 Mart – 16 Nisan 2026 tarihleri arasında Hızlı Kart için düzenlediği “03 Nisan 2026 tarihinde uygulamada...n katılım sağlayıp 2.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL, toplamda 1.000 TL’ye varan nakit iade” kampanyasına 03.04.2026 günü Fibabanka mobil uygulaması üzerinden katılım sağladım. S...

Fibabanka’nın Hızlı Kart ile hafta sonları online yemek harcamalarına %25 iade kampanyasından yararlandım. 1–30 Nisan ta...rihleri arasında farklı tutarlarda online yemek harcaması yaptım ve kampanya şartlarını tamamen sağladım. Buna göre 14 Mayıs’ta toplam 243 TL iadenin hesabıma yatırılması gerekiyor...

Fibabanka nezdindeki vadesiz hesabım, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Bu...gün itibarıyla hesabımın kapalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyor, mevcut kredi ve borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri...

Fibabanka tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen önemli bir evrakı İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime bekliyorum. ...16 Mayıs 2026 Cumartesi sabah saat 7.00 civarından beri evrakın teslim edilmesi için evdeyim ve telefonu da sürekli açık tutuyorum ancak ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılı...

Fiba bak hafta sonu fast kullandırmıyor. Hesabımda para olmasına rağmen günlük 250.000 limit göstermesine rağmen 100.000... fast i kabul etti. Üstüne EFT talimatı aldım diyor. Müşteri hizmetleri rezalet. Resmen hafta sonu parama çöktüler. Fibabanka pişmanlıktır. Pazartesi paramı kurtarayım hemen hesabı...

Fibabanka internet bankacılığı şifremi sıfırlamak istiyorum ancak kimlik okuma aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve... kimliğimi bir türlü okumuyor. Bu nedenle şifremi yenileyemediğim için hesabıma erişemiyorum. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve bu süreçte borcumu ödemem gerekiyor fakat giriş ...

Fibabanka nezdindeki Kiraz Hesabımdan, herhangi bir borcum olmamasına rağmen 12.05.2026 tarihinde 46,02 TL tutarında par...a çekildi. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu tutarın “kredili mevduat hesabı BSMV tahsilatı” açıklamasıyla kesildiğini gördüm, ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme ...

11.05.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine istinaden, tarafımdan 96110395 n...umaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve prim tutarı kredi tutarı içinden otomatik olarak düşülmüştür. Bu hayat sigortası poliçesinin iptalini talep etmeme rağmen, yüksek fa...

14.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 67.000 TL tutarında para gönderimi yaptığ...ım anda hesabım erişime engellendi. İşlemi gerçekleştirdikten hemen sonra hem para gönderdiğim yere tutarın ulaşmadığını gördüm hem de Fibabanka mobil şubesine giriş yapamaz hale g...

11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:10–08:15 arasında Malatya Yeşilyurt’ta Ramada Otel’in önünde bulunan, numarası 181...17254 olan ATM’den getirfinans kartımla işlem yaparken ATM para yuttu. Kart numaramın son 4 hanesi 1567’dir. Yaklaşık 15.000 TL tutarında para yatırmaya çalıştım, ancak işlem gerçe...

11 Mayıs 2026 tarihinde Fibabanka'tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinin hayat sigortasını kapatmak istiyorum. Fiba Emekl...ilik müşteri hizmetlerini aradım, hayat sigortasını kapatmak istediğimi söyledim. Fibabanka'la yapılan anlaşma gereği buradan hayat sigortasını kapatma işlemi yapamadıklarını Fibab...

Uzun süredir Fibabanka müşteri desteğine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydır ne telefon numaralarından müşte...ri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de destek talep formuna yaptığım başvurulara geri dönüş alıyorum. Bu nedenle tarafıma herhangi bir destek sunulmuyor. Bu iletişimsizlik yüzünde...

Aylar önce tüm birikimimi Fibabanka’ya aktararak gümüş hesabı açtım. O dönem alım–satım makas farkı oldukça makul seviye...deydi ve bu makas düzeyine güvenerek yatırım yaptım. Yaklaşık 3 hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan alım–satım makas farkı bir anda çok daha yüksek bir seviyeye çıkarıldı....

Fiba Banka müşteri hizmetlerine bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak her aramamda çok uzun süre hatta bekle...meme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için destek almak istiyorum fakat...

07 Mayıs akşamı saat 20.30 civarında Antalya Alanya 5m Migros önündeki Akbank ATM’sinden, Fibabanka hesabıma 10.000 TL p...ara yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paraları içine aldı ve hemen ardından para sıkışması hatası verdi. Ne param hesabıma geçti ne de işlemle ilgili herhangi bir dekont a...

10.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Fibabanka mobil şubeme girmeye çalıştığımda, şifrem blokeli olduğu iç...in giriş yapamadım. Yeni şifre almak istediğimde ise uygulama üzerinden “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum...

04.05.2026 tarihinde saat 11:05’te İstanbul Beyazıt Kapalıçarşı’daki anlaşmalı Akbank ATM’sinden Fibabanka hesabımdan QR... kod ile 20.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM parayı vermedi, ancak 20.000 TL hesabımdan düştü ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma...

Fibabanka üzerinden 4 Mayıs tarihinde iki ayrı SWIFT işlemi başlattım. Biri 500 dolar, diğeri 4.500 dolar olmak üzere to...plamda 5.000 dolarlık tutarı Ukrayna’daki alıcıya gönderdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen işlemlerim hâlâ beklemede görünüyor ve para karşı tarafa ulaşmadı. Bu süreçte F...