Fibabanka müşteri hizmetleri

Fibabanka’daki yatırım hesabım üzerinden aldığım hisse senetlerini 2 Mart 2026 tarihinde satarak yaklaşık 61.800 TL tuta...rında bir işlem gerçekleştirdim. İşlemi yaparken satış sonrası paranın 2 gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün Perşembe günü olmasına ve üzerinden günler geçmesine...

Fibabanka kredi kartımda uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir limit ve bakiye sorunu yaşıyorum. Kart lim...itim 100.000 TL olmasına rağmen kullanılabilir limitimin 105.668 TL göründüğünü fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, limit üzerindeki bu pozitif bakiy...

Fibabanka üzerinden dün 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredim onaylanmasına rağmen hesabıma 228.000 TL geçtiğini ...gördüm. Detaylara baktığımda 18.895 TL tutarında kredi sigortası kesintisi yapıldığını ve bu tutarın tarafıma iade edilmediğini fark ettim. İlgili işleme ait poliçe numaram 1207039...

04.03.2026 tarihinde Fibabanka hesabımdan para transferi gerçekleştirdim; bu işlemden hemen sonra internet bankacılığı ü...zerinden hesabıma kısıtlama getirildi ve havale yapamaz hâle geldim. Herhangi bir sorun yokken hesabıma neden böyle bir kısıtlama getirildiği konusunda tarafıma net bir açıklama ya...

04.03.2026 tarihinde saat 20.08'de Trendyol üzerinden ihtiyaç kredisi teklifi görebilmek için sadece bilgi amaçlı olarak... kişisel verilerimi girdim. Ancak, herhangi bir onay vermediğim ve açık iznim olmadığı halde Fibabanka tarafından tarafıma "kredi limitiniz onaylanmıştır" şeklinde SMS gönderildi v...

Fibabanka mobil uygulamasını bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan zorunlu olarak yeni sürüme güncellemem istendi ve ...mevcut uygulamayı kullanamaz hâle geldim. Kullandığım iPhone 6 Plus, iOS 16.4 sürümünde çalışıyor; ancak Fibabanka’nın yayımladığı yeni mobil uygulama sürümü telefonumla uyumlu olm...

Yaklaşık 3 hafta önce Fibabanka mobil şubesine erişim sorunu yaşamaya başladım ve o günden beri uygulamaya hiçbir şekild...e giriş yapamıyorum. Müşterisi olduğumu bile tesadüfen öğrendiğim bu bankanın mobil uygulamaları 1 aydır çalışmıyor ve temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce...

Fibabanka mobil bankacılığa ilk kez müşteri olarak kayıt olmak istedim, ancak kimlik bilgilerimi girdiğimde sistem sürek...li “müşteri için uygun olamadınız” şeklinde uyarı veriyor. Bugün içinde 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve kayıt işlemini tamamlayamadım. Daha önce ...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün iki kez müşteri olmak için başvuru yapmak istedim; ancak her iki denememde de... “müşteri olmaya uygun bulunamadınız” şeklinde bir uyarı aldım. Neden uygun bulunmadığıma dair hiçbir açıklama yapılmadığı için neyi düzeltmem gerektiğini ya da sorunun ne olduğunu...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamama 27 Şubat tarihinden bu yana “güvenlik sebebiyle” girişim engellendi. Bankada mobil... bankacılık dışında kullandığım başka bir ürün veya hizmet yok ve hesabımda yaklaşık 90 bin TL civarında para bulunuyor. Bu nedenle acil olan ödemelerimi yapamıyor, para çekme ve p...

3 Şubat’ta saat 11 civarında Balıkesir Ayvalık eski otogar yanında bulunan Akbank ATM’sinden, Fibabanka ortak ATM ağı üz...erinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ancak para hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine Fibabanka müşteri hizmetleri...

07.02.2026 tarihinde Antalya Kepez Atatürk Devlet Hastanesi karşısındaki Ak...bank ATM’sinden Fibabanka hesabıma QR kod ile 4.900 TL para yatırdım. İşlem...

Hangikredi mobil uygulamasından sadece kredi notumu öğrenmek isterken, Fibabanka tarafından sanki 140.000 TL tutarında k...redi talebim onaylanmış gibi bir mesaj aldım. Benim böyle bir kredi başvurusu veya onayıyla ilgili bilerek yaptığım bir işlem yoktu; yalnızca kredi notu görüntüleme amacıyla uygula...

Fibabanka’da 2025 Ağustos ayından beri mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabı kullanıyorum. Hesabımı açtığımdan beri gü...müşteki alım–satım makas aralığımın yaklaşık 80 kuruş olduğunu görüyorum. Ancak çevremdeki diğer Fibabanka müşterilerinde makas aralığının 30–35 kuruş civarında olduğunu öğrendim. ...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşteri olma başvurusu yaptım. Başvurum sırasında “g...üvenlik sebeplerine uymadığınızdan dolayı” şeklinde bir uyarı alarak işlemim reddedildi. Aynı sorunu yaşayan bir vatandaşın da benzer şikayetini gördüm. Ben de şubeye gitmeden, ta...

Fibabanka kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 2 haftadır telefon numarası güncelleme işlemi yaptıramadığım için mağduriyet... yaşıyorum. Kurumsal müşteri olduğum için bu işlemi sadece şubeden yapabileceğim söyleniyor, ancak en yakın Fibabanka şubesi Ankara’da ve bulunduğum yer Yozgat Sorgun’dan yaklaşık ...

Fibabanka üzerinden Trendyol’dan çıkan kredi limitim onaylandıktan sonra hem bu krediyle ilgili bilgi almak hem de mobil... bankacılıkta yaşadığım sorunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak hangi tuşlamayı yaparsam yapayım, müşteri temsilcisine bağlanmak için ilgili tuşa bastıktan sonra ...

Yaklaşık 1 saat önce Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan Başkent Kartıma 1.920 TL tutarında para transferi gerçekleştirdi...m. İşlem dekontunda Fibabanka bilgileri görünüyor ancak Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartımın bakiyesinde bu tutar görünmüyor. Kart numaramın son 4 hanesi 0860’tır. ...

Fibabanka’dan 17.11.2025 tarihinde 3 taksitli bir ihtiyaç kredisi kullandım, her bir taksit tutarı 36.240 TL olarak beli...rlendi ve ilk taksit başlangıç tarihim 31.12.2025’ti. Yaklaşık 2 aydır kredi taksitlerimi ödeyemediğim için gecikmedeyim ve bu durumdan çıkabilmek için BDDK’nın yayınlamış olduğu k...

Fibabanka’da bulunan banka hesabım, yaklaşık 3 yıl önce hiçbir gerekçe açıklanmadan mobil uygulama üzerinden tamamen kap...atıldı. Hesabım, aktif olarak kullandığım, taksit ödemesi yaptığım bir hesaptı ve ben taksitlerimi düzenli ödediğim halde böyle bir işlem yapılması beni hem maddi hem de manevi ola...

Yaklaşık bir aydır Fibabanka müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden “Müşteri Ol” adımıyla başvuru yapmaya çalışıy...orum. Bu süre içinde farklı zamanlarda yaklaşık 15 kez denememe rağmen her seferinde sistem sadece “uygun değilsiniz” uyarısı vererek başvurumu reddediyor. Herhangi bir şubeniz bi...