Fibabanka Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 20 gündür Fibabanka mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte “şifremi unuttum” adımların...ı takip ediyorum, kimlik taraması gibi tüm aşamaları sorunsuz geçmeme rağmen son aşamada benden “Fiba Anahtar” isteniyor. Ancak böyle bir ürün ya da özellik hakkında hiçbir bilgim ...

Fibabanka Getir kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıp ödemelerini yapıyordum. Zaman zaman gecikmelerim olsa... da tüm kredi ve kredi kartı borçlarımı her zaman ödedim ve son olarak 26 Mayıs tarihinde kredi kartı borcumu tamamen kapatarak sıfırladım. Borcumu öder ödemez kartımın bankanın ke...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke oldu ve yeni şifre oluşturmak istiyorum ancak sistem sürekli kimli...k okuma aşamasında hata veriyor. Farklı telefonlarda defalarca denememe rağmen kimliğimi okumuyor ve bu nedenle yeni şifre alamıyorum. Bu durum yaklaşık 12 aydır devam ediyor. Bu ...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kurumsal müşteri olarak vadesiz hesap açmak istedim ancak her denememde “Bankamız g...üvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlemim hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bulunduğum il ve ilçede Fibabanka şubesi bulunmadığı iç...

Kuryenet aracılığıyla Fibabanka kredi kartımın teslim edilmesini bekliyorum. İki gündür tarafıma “bugün gelecek” şeklind...e SMS gönderiliyor, ben de bu mesajlara güvenerek işyerimde ve evde bekliyorum ancak ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Özellikle bugün işyerimde akşama kadar...

Fibabanka’dan Vatan Bilgisayar aracılığıyla, Mart ayında 3 aylık vadeli bir alışveriş kredisi kullandım. Şu anda son kre...di taksitimi ödemek istiyorum, yaklaşık 16.700 TL tutarında bir borcum kaldı. Ancak Vatan Bilgisayar artık aracı görünmediği için ödemeyi direkt bankaya yapmam gerektiği söyleniyor...

Getir Finans üzerinden Fibabanka’da bireysel hesap açtım ve yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Taksici oldu...ğum için işim gereği bu hesap üzerinden sürekli para giriş çıkışı yapıyordum. Ancak 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:30 civarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe ...

22.05.2026 tarihinde saat 14:43’te Kavacık’taki Kuveyt Türk şubesi önünde bulunan ATM üzerinden Fibabanka banka kartımı ...kullanarak hesabıma 19.800–20.000 TL aralığında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarıyla tamamlanmasına ve ATM’den dekont almama rağmen, yatırdığım tutar Fibabanka hesa...

Fibabanka’dan internet üzerinden ticari kredi kullandım. Krediyi kullandığım sırada yaklaşık 20.000 TL tutarında hayat s...igortası ücreti tahsil edildi. İlk taksitimi 20 Nisan’da ödedim, ikinci taksiti de ödedikten sonra, üçüncü taksit günüm gelmeden kredimi bugün tamamen kapattım. Krediyi vadeden ço...

Yaklaşık 1 senedir Fibabanka’da müşteri olma sürecinde ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hem mobil uygulamada hem de di...ğer tüm dijital kanallarda sürekli “Bilgilerinizi güncelleyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum, bu nedenle müşteri olma sürecimi ta...

Fiba Bank ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ödeal müşterisi olduktan sonra tarafıma bir kredi kartı gönderdiler ...ancak bu karta bir türlü şifre belirleyemiyorum. Şifre almak için yönlendirildiğim kanallarda sistem sürekli hata veriyor, “şifremi unuttum” adımına girdiğimde bile tekrar şifre is...

22.05.2026 tarihinde Fibabanka’dan “güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka ile ilişkiniz sonlandırılmıştır, hesa...plarınız kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, bakiyemin olması durumunda aynı gün saat 16.00’ya kadar mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba aktarabileceğim, sonra...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce benden şifre güncellemesi istendi, 12 Nisan’d...a şifremi değiştirdim; ancak yeni şifreyi hatırlayamadığım için giriş yapamadım ve şifrem blokelendi. O günden beri defalarca kez müşteri temsilcisi ile görüştüm, tüm yönlendirmele...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi sonrasında tarafıma zorunlu olarak hayat sigorta...sı yapıldı. 2.632,93 TL tutarındaki bu sigorta priminin 15.05.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edildi. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek ve ödenen primin iadesini talep etmek iç...

Pazartesi günü yeni bir cep telefonu aldım ve çalıştığım 7 farklı finans ku...rumunda, ya gelen bir SMS ile ya da en fazla 1 dakikalık müşteri hizmetleri...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. 13.05.2026 tarihi itibarıyla gümüşteki makas aralığını...zın bir anda yaklaşık 3 katına çıktığını fark ettim. Bu artıştan sonra alım satım yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda bunun banka p...

Fibabanka kredi ürününün için 92846170 numaralı hayat sigortası kapsamında işsizlik teminatı başvurusunda bulundum. İş ç...ıkış tarihim 03.02.2026 tarihinden beri HDI Fibabanka sigorta şirketi ile görüşmekteyim. İstenilen tüm evrakları ilettim, mevduat gereği ne gerekiyorsa yaptım. Çalıştığım kurumda 4...

Yıllardır Fiba müşterisiyim ancak yaklaşık 4 gündür bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefona gelen sesli ...yönergelerle menüden devam etmem gerekiyor ama SMS doğrulaması gelmediği için işlemi tamamlayamıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Mobil bankacılıkta faiz oranı 4 küsur olarak görü...

Fibabanka mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi hatalı girmem sebebiyle hesabım bloke edildi. Bankanız tamamen dijit...al/şubesiz bankacılık modeline geçtiği için fiziksel olarak gidebileceğim bir şube bulunmamaktadır. Blokeyi kaldırmak için uygulamaya girdiğimde sistem çipli kimlik kartını telefon...

Fibabanka’nın 16 Mart – 16 Nisan 2026 tarihleri arasında Hızlı Kart için düzenlediği “03 Nisan 2026 tarihinde uygulamada...n katılım sağlayıp 2.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL, toplamda 1.000 TL’ye varan nakit iade” kampanyasına 03.04.2026 günü Fibabanka mobil uygulaması üzerinden katılım sağladım. S...

Fibabanka’nın Hızlı Kart ile hafta sonları online yemek harcamalarına %25 iade kampanyasından yararlandım. 1–30 Nisan ta...rihleri arasında farklı tutarlarda online yemek harcaması yaptım ve kampanya şartlarını tamamen sağladım. Buna göre 14 Mayıs’ta toplam 243 TL iadenin hesabıma yatırılması gerekiyor...

Fibabanka nezdindeki vadesiz hesabım, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Bu...gün itibarıyla hesabımın kapalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyor, mevcut kredi ve borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri...