Fibabanka Müşteri Hizmetleri

Eşim L****, 20.04.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 185.000 TL tutarında, 9 ay vadeli ve 4,06 faiz ora...nı ile ihtiyaç kredisi kullandı. Kredi sırasında 1.063 TL kredi tahsis ücreti, 7.153 TL Fibahayat sigorta kesintisi ve 2.450 TL ekran kırılma sigortası olmak üzere toplamda yaklaşı...

Fibabanka’da bulunan hesabımı artık hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum ve kapatmak istiyorum. Ancak bugün hesabı kapat...mak için işlem yapmak istediğimde, internet veya mobil bankacılığa girişte sürekli hata alıyorum ve sisteme giremiyorum. Üç kez denememe rağmen her seferinde hata veriyor ve hesabı...

Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, giriş şifrem kitlenmiş görünüyor ve değiştirmem gerektiği yazıyor. “Şifr...emi unuttum” adımlarını takip edip tüm bilgileri doldurduğum halde, kimlik taraması aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle mobil şifremi yenileyemiyoru...

Fibabanka’dan kullandığım kredi ödemem 1 gün geciktiği için, bilgim ve onayım olmadan yatırım hesabımdaki gümüş bozulup ...kredi tahsilatı yapılmış. Herhangi bir arama, SMS veya onay süreci olmadan böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara...

16 Nisan 2026 tarihinde Fibabanka kartım ile Akbank ATM sinden Fibabanka hesabıma 6.400 ₺ para yatırdım ancak para hesab...ıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi yaptığımı gördüklerini ancak kamera görüntüleri incelenerek sonuçlanacağını söylediler. Bugün 1 haftayı geçti hala dönü...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden gümüş yatırımı yapıyorum. Başlangıçta gümüş alış satış makas aralığı yaklaşık 80 ku...ruş civarındayken, hafta hafta düzenli şekilde artırılarak şu anda 2,5 TL seviyesine kadar çıkarıldı. Aynı bankada müşterisi olan kardeşimin hesabında gümüş makas aralığı 30 kuruş ...

Fibabanka nezdinde bulunan vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yap...amıyor, hesabımdaki parama kesinlikle ulaşamıyorum. Hesabım bloke olduğunda tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bildirim yapılmadı; durumu ancak mobil bankacılığa girmeye çalıştı...

Uzun süredir Fibabanka müşterisiyim ve sadece vadesiz hesap kullanıyordum. 21.04.2026 tarihinde, hiçbir sebep belirtilme...den banka tarafından telefonla aranarak müşteri ilişiğimin sonlandırılacağı söylendi. Android telefondan iOS’a geçiş yaptıktan sonra böyle bir arama almam ve “güvenlik politikamız ...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaptığım gümüş işlemlerinde yaklaşık 7‑8 Nisan'dan bu yana makas aralığı neredeyse ...iki katına çıktı. Özellikle piyasaların oynak olduğu dönemlerde bu kadar geniş makas uygulanması nedeniyle yatırımcı olarak kazanç elde etmem neredeyse imkansız hale geldi ve bu du...

Fibabanka müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem menüde sürekli dolaştırıyor ve hiçbir şekilde... canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce havale işlemi için aradığımda yine aynı durumla karşılaştım ve işlemim acil olmasına rağmen kimseye ulaşamadı...

Fiba Banka mobil uygulaması üzerinden son bir haftadır gümüş alım satımı yaparken makas aralığı nedeniyle ciddi mağduriy...et yaşıyorum. İşleme girerken makas aralığı 1 TL görünürken, gümüşü satın aldıktan sonra makasın 2 TL’ye çıkarıldığını fark ediyorum. Bu durum, yatırımcı olarak beni yanıltılmış ve...

Fibabanka ile getirfinans ortaklığında kullanılan bireysel hesabım bugün, yaklaşık 1 saat önce “güvenlik ve risk politik...aları gereği ilişkinizin sonlandırılması” şeklinde bir mesajla hiçbir açık ve somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mesajda, hesabımın kapatılacağı, bakiyemi saat 16.00’ya kadar geti...

Uzun zamandır Fibabanka müşterisiyim ve mobil bankacılık üzerinden kıymetli maden alım satımı yapıyorum. Daha önce yakla...şık 0,8 kuruş olan makas aralığı, yaklaşık 1 hafta önce bir anda 2 lira seviyesinin üzerine çıkarıldı ve o günden beri de hâlâ aynı yüksek makas uygulanıyor. Bu konuyu bankanın so...

22.04.2026 tarihinde Fiba üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında t...arafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.730,36 TL tutarında işsizlik sigortası kesintisi gerçekleştirildi. Kredi başvurusu ve onay sürecinde işsizlik sigortasına dair ayrı...

Hiç alakasızca mobil bankacılığın kapatıldığını gördüm. İlk kez böyle bir durumla karşılaştım ve müşteri hizmetlerine da...hi ulaşamıyorsunuz. Durum nasıl düzeltilir? Alternatif üreteceksiniz yani. Şüphelenirsem ben ararım, siz ne alaka, müdahale ettiniz? Lütfen durumu acilen düzeltin.

Uzun süredir Fibabanka Fxmarket üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. Yaklaşık 5–6 ay önce 1.240.000 TL tutarında gümüş... aldım. İşlem yaptığım dönemde gümüşteki alış satış makas aralığı yaklaşık 0,82 TL civarındayken, kısa süre içinde önce 1,42 TL’ye, ardından da 1,74 TL seviyesine çıkarıldığını gör...

Fibank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı ticari sorumluluk poliçemin iptalini talep ediyorum. Poliçe numaram 128...31449’dur. Bugün itibarıyla poliçemi iptal etmek istedim; ancak kendi platformları üzerinde poliçe iptaline dair herhangi bir seçenek bulunmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. ...

Normalde Ödeal müşterisiyiz ve Fibabanka kartı kullanıyoruz. Kartım fiziki olarak çalışmadığı için kartımı yeniletmek is...tedim. Tarafıma, kartın online işlemler üzerinden yenilenebileceği söylendi ve bu işlem gerçekleştirildi. Ancak bu işlem sonrası kartım tamamen pasif konuma geçti. Şu anda kartımd...

Fibabanka mobil şube üzerinden kullandığım mevduat hesabım, yaklaşık iki hafta önce banka tarafından tek taraflı olarak ...kapatıldı. Hesabın feshedilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak feshe ilişkin yasal olarak ...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez hesap açmak istedim ancak yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olm...amın uygun bulunmadığına dair bir uyarı aldım. Gün içinde 5–6 kez tekrar denememe rağmen her seferinde “Yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır. Anlayış...

Fibabanka’dan yaklaşık iki ay önce kredi kartı ve ihtiyaç kredisi avantajlarıyla ilgili tanıtım mesajları aldım. Mesajla...rda cazip avantajlar sunuluyordu, bunun üzerine mobil uygulamayı indirip müşteri olmaya çalıştım. Ancak kimlik doğrulama aşamasına geçerken sistem “uygun değilsiniz” uyarısı veriyo...

16.04.2026 tarihinde saat 12:58’de Akbank Maltepe Şubesi içindeki ATM’den Fibabanka kartımla Fibabanka hesabıma 22.000 T...L Nakit para yatırdım ve işlem sonrası onay makbuzumu aldım. Buna rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi. Aynı gün Akbank’ın sistemlerindeki problem sebebiyle Akbank’a 4 kez şika...