to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 100 Bin TL Kredinin Kullanılamaması Ve Sürekli Müşteri Hizmetleri Yönlendirmeleri
Fibabankbiz üzerinden Trendyol kredisi kullanmak için onaylanan 100.000 TL tutarındaki ticari kredimizi yaklaşık 3 haftadır kullanamıyoruz. Uygulamadan görüntülü görüşme gerçekleştirildi, kimlik onayı yapıldı ancak işlem tamamlandıktan sonra ana ekrana geldiğimizde hiçbir işlem yapılamıyor ve sürekli müşteri hizmetlerini aramamız isteniyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmuyor, sadece bazı yönlendirmeler yapılıyor. Bu yönergeleri eksiksiz uyguladığımız halde süreç her seferinde başa dönüyor ve krediyi kullanmamız mümkün olmuyor. Bolu ilinde Fibabanka şubesi olmadığı için fiziksel şubeye giderek işlem yapma imkânımız da bulunmuyor.
Onaylanmış olan 100.000 TL tutarındaki kredimizi bir an önce kullanabileceğimiz şekilde hesabımızın açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru sahibi T**** D******’dir.
Kredimi kullanmak için 100.000 TL'lik onaylı ticari krediyi üç hafta boyunca aktif edemedim, uygulamada kimlik onayı sonrası işlem tamamlanmadı, müşteri hizmetleri yönlendirmeleri sorunu çözmedi ve şube bulunmadığı için fiziksel destek alamadım. Bu durum beni çok mağdur etti ve bankayı en berbat deneyim olarak nitelendiriyorum.
