Fibabanka Müşteri Hizmetleri

Fibabanka mobil bankacılık uygulamam üzerinden T. C. Kimlik numaramla kayıtlı hesabıma yaklaşık 14 saattir bloke nedeniy...le erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarımı görüntüleyemiyor ve tüm bankacılık işlemlerim tamamen durmuş durumda. Bu süre içinde defalarca çağrı mer...

Fiba Banka 96017646 poliçe numaralı hayat sigortasının iptalini istediğimde başka bir sözleşme olan kredi sözleşmesinde ...tek taraflı değişiklik yapacaklarını beyan etti. Müşteri temsilcisi mevzuatlardan bihaber. Telefon görüşmemizde sonuç alamadım Hakem Heyeti'ne gideceğim ve bankayla bir daha çalışm...

Fiba Banka’da kayıtlı hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 4–5 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyo...rum. Mobil bankacılığa giremediğim için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistem sürekli mobil bankacılığa bildirim gönderiyor, ben uygulamaya giremediğim için bu bildirimi onayl...

Yaklaşık 1aydan fazla Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hat değişikliği sonrasında hem şifre yenileme hem ...de giriş aşamasında sürekli kilitlendi hatası alıyorum ve ne şifremi yenileyebiliyorum ne de hat blokemi kaldırabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden kart numarası...

Fibabanka’da yaşadığım erişim sorunu nedeniyle bugün itibarıyla internet bankacılığı ve mobil uygulamaya tamamen erişim ...sağlayamıyorum. Diğer bankalarda sim kart blokesi kaldırma işlemlerini sorunsuz şekilde tamamlayabiliyorken, Fibabanka tarafında işlem gerçekleştirilememesinin gerekçesi olarak yal...

Fibabanka nezdindeki hesabıma 30 Nisan 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesap tamamen kapatı...ldı. Hesabımda bulunan 60.000 TL’ye bu nedenle erişemiyor, paramı çekemiyorum. Banka, beni “riskli” bulduklarını söyleyip hesabı kapattığını iletti ancak bununla ilgili detaylı bir...

Ödeal üzerinden Fibabanka kartıma 21.04.2026 tarihinden bu yana, yani 9 gündür yeni şifre alamıyorum. Sistem üzerinden ş...ifre talebi oluşturmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve kartı kullanamaz durumdayım. Bu süreçte hem Ödeal hem de Fibabanka müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

Uzun süredir Fibabanka’da kurumsal müşteri olmak, yani kurumsal hesap açmak istiyorum ancak bir yıldır bu konuda ilerlem...e sağlayamıyorum. İnternet üzerinden “kurumsal müşteri ol” adımlarını doldurduğumda sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez mutla...

29 Nisan 2025 tarihinde saat 17:00‑18:00 arasında Kocaeli Mevlana Caddesi üzerindeki Garanti BBVA ATM’sinden Fibabanka h...esabıma QR kod ile 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM yaklaşık 22 TL kesinti yaptı, bunu onayladım, işlem başarılı uyarısı verdi ve slip de çıktı, ancak slipi çöpe attım. İş...

Fibabanka mobil bankacılık üzerinden gümüş alım satım işlemleri yapıyorum. Son 2-3 aydır gümüş işlemlerinde uygulanan ma...kas aralığının yavaş yavaş ve sürekli olarak artırıldığını gözlemliyorum. Daha önce 50-70 kuruş aralığında olan makasların şu an 1,5-2 TL seviyesine çıkmış olması, gümüş işlemi yap...

16.04.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan anlaşmalı Akbank ATM’sinden Fibabanka hesabıma 4.400 TL... tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para yatırma işleminin gerçekleştiğine dair dekontumu da aldım, ancak Fibabanka hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım 4.400 TL’...

20.04.2026 tarihinde saat 12:47 civarında Fibabanka hesabımdan QR ile 950 TL para çekme işlemi yaptım. İşlemi İstanbul P...endik’te bulunan VakıfBank ATM’sinden gerçekleştirdim. İşlem ekranlarda başarılı ve para çekilmiş gibi görünmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi. Hesabımdan tutar çekilmi...

Fibabanka mobil bankacılık kanalıma yaklaşık 6 saattir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Mobil ban...kacılık kanalınız erişime kapalıdır” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Bu durum nedeniyle para transferi yapamıyor ve acil ihtiyacım olan ödemeleri...

Fibabanka’dan kullandığım 370.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisini bugün mobil uygulama üzerinden kapatmak... istediğimde, ekranda “Kredinizi kapatmak için ileri vadeli taksitinizin erken ödeme talimatının iptal edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyor...

Fibabanka hesabıma kredi taksitini ödemek için para gönderdim ancak hesabımdan otomatik olarak 1.400 TL çekildiğini fark... ettim. “Telefon cihaz sigortası” adı altında, haberim ve onayım olmadan poliçe düzenlenmiş ve bu tutar eksi hesabımdan (mevduat hesabımdan) çekilmiş, ayrıca ekstre olarak hesap ke...

Fibabanka üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma, yeterli ve net bi...lgilendirme yapılmadan hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 25.04.2026 tari...

27 Nisan 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 288...7669’dur. Kredi kullanımı sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve poliçe numarası 95940531 olan bu sigorta için 21.492,12 TL tutarında prim kesintisi gerçekleştirildi...

27 Nisan 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında... tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve poliçe numarası 95940085 olan sigorta için 11.333,03 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Sigortasız kredi seçeneğinin %6,41 faiz...

Fibabanka’da kullandığım 5.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum ancak 14 Nisan’dan bu yana mobil uygula...ma üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Uygulamada ekranda “cayma talebi” şeklinde bir ifade görünüyor ve bu nedenle krediyi kapatma işlemini tamamlayamıyoru...

Fibabanka’nın yemek alışverişi kampanyasından faydalanmak için 28.03.2026 tarihinde 150 TL tutarında yemek alışverişi ya...ptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamadan %25 oranında ücret iadesi yapılması gerekiyordu ancak tarafıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görü...

Fibabanka’da benim bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak dijital hesap açıldığını bugün tarafıma gelen e‑posta ile ...öğrendim. Hesabın tam olarak ne zaman açıldığını göremiyorum ve hesabın detaylarına erişimim olmadığı için şu an herhangi bir para girişi, çıkışı ya da borç durumu olup olmadığını ...

11 Nisan 2026 tarihinde Kastamonu Merkez’de bulunan, Fibabanka’nın ortak ATM’si olan Akbank ATM’sinden işlem yaparken Fi...babanka bankamatik kartımı kullanarak 14.710 TL tutarındaki paramı yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu ve işlemim başarısız oldu. Buna rağmen üzerinden 16 gün geçmesine rağme...