Fibabanka müşteri hizmetleri

Yaklaşık bir aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda müşteri olmanız uygun değil” uyarısı çıkıyor ve başka bir açıklama yapılmıyor. Fibabanka’da d...

Fibabanka’daki ihtiyaç kredilerimi her ay düzenli olarak ödemek için diğer bankadaki hesabımdan Fibabanka hesabıma para aktarıyorum. Ancak bir süredir mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken hesabımda “kısıt” olduğu uyarısını alıyorum. Para hesabımdan kesiliyor olmasına rağmen kredilerimi ödeyemiy...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden vadesiz hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. 05.01.2026 tarihinde hesabımı kapatmak istediğimde sistemde “Kapatılmak istenen hesaba bağlı kart bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Ancak fiziki bir kartım bulunmuyor, sadece uygulamada görünen diji...

Fibabanka’da birikimlerimin bulunduğu yatırım fonumu bugün bozdurmak istedim ancak hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle mobil uygulama üzerinden fon bozdurma işlemini denediğimde sistem sürekli arıza hatası veriyor ve işlemi tama...

05.01.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve aylık %3,58 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan 12.153 TL tutarında hayat sigortası poliçe bedeli kesildi. Poliçe numaram 94529786’dır. Bu hayat sigortası poliçes...

Fibabanka üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödeme planı ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mayıs 2025’te başlamış olduğum kredimin aylık taksitinin yaklaşık 10.600 TL civarında olması gerekirken, son iki ayda dikkatimi çekecek şekilde her ay 11.000 TL’nin üzerind...

21.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Vatan Bilgisayar mağazasında Fibabanka aracılığıyla 3 taksit imkanı sunulan 36.999,50 TL tutarındaki telefon alımı için kredi başvurusunda bulundum. Ancak kredi talebim banka tarafından olumsuz değerlendirildi ve kredi kullandırılmadı. Mağazada bu durum nedeniyle zor d...

Milli Eğitim Bakanlığı’nda kadrolu öğretmen olarak görev yapıyorum. Elimde 500 bin TL nakit birikimim var. Fibabanka’da platin alım‑satımındaki makas aralığı diğer bankalara göre daha avantajlı olduğu için birikimimi Fibabanka’ya taşıyıp burada değerlendirmek istedim. Amacım herhangi bir kredi kart...

31.12.2025 tarihinde telefonuma gelen kısa mesaj ile Kuveyt Türk’teki hesabıma Fibabanka üzerinden Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. aracılığıyla 555,64 TL tutarında bir para transferi yapıldığını öğrendim. Bu EFT ile ilgili hiçbir bilgim olmadığı gibi, bu transferi ben talep etme...

17 Aralık’ta Trendyol Kredi Pazaryeri üzerinden Fibabanka aracılığıyla 100.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum ve Fibabanka’dan “100.000 TL onaylı kredi başvurunuz onaylandı” şeklinde mesaj aldım. Bu krediyi kullanabilmek için Fibabanka’da hesap açtım, Trendyol cüzdanım için Fibabanka IBAN’...

29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş kredisi seçeneklerini sadece bilgi amaçlı incelemek istedim. Bu kapsamda sistemde yer alan alana yalnızca T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdim, bunun dışında herhangi bir başvuru, onay veya sözleşme niteliğinde işlem yapmadım. Buna r...

10.12.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılığı üzerinden 370.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içerisinde, hiçbir gecikme olmaksızın bu krediyi tamamen kapatmama rağmen hesabımdan 610,88 TL faiz tahsil edildi. Krediyi aynı gün kapatmama rağmen bu faizin alınmasını haksız buluyor...

10.12.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılığı üzerinden 328.010 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içerisinde, hiçbir gecikme olmaksızın bu krediyi tamamen kapatmama rağmen hesabımdan 562,87 TL faiz tahsil edildi. Bu faizin, krediyi aynı gün kapatmama rağmen alınması nedeniyle haksı...

Yaklaşık iki‑üç yıl önce Fibabanka Gaziantep şubesinde bir hesap açtım. Daha sonra hiçbir talebim ve bilgim olmadan hesabımın Adana şubesine taşındığını öğrendim. Hayatımda bir kere bile Adana’da bulunmadım, şehirle hiçbir bağım yokken hesabımın neden oraya taşındığı konusunda bana hiçbir açıklama y...

26 Aralık 2025 tarihinde saat 10.35–10.45 civarında Star City AVM’de bulunan Akbank ATM’sinden Fibabanka bireysel hesabıma QR kod ile 7.300 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM para haznesi açıldı, parayı yerleştirdim, 100 TL’yi geri verdi, kalan 7.200 TL ise hesabıma geçmedi. Ekranda “Paranız...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık aralık başından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde ise benden mobil şifre v...

25 Aralık saat 13.00 civarında Beykoz Acarkent’te bulunan Akbank ATM’sinden Fibabanka Kiraz hesabıma QR kod ile 42.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tutar Fibabanka hesabıma yansımadı. Elimde bu işleme ait dekont ve referans bilgileri mevcu...

Fibabanka’da bilgim ve onayım olmadan adıma birden fazla kredili mevduat hesabı açıldığını fark ettim. Kişisel verilerim kullanılarak hile yoluyla bu hesapların açıldığını, bu hesaplardan yapılan hiçbir kullanımla ilgimin olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. 24 Aralık tarihinde mobil/internet ...

Fibabanka üzerinden Trendyol İş Ortağım uygulaması aracılığıyla 700.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi sistemde onaylanmış olarak görünmesine rağmen “kullan” butonuna bastığımda hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor ve krediyi kullanamıyorum. Dün itibarıyla onaylı görünen bu krediyi kulla...

Rekor Reklam Medya Bilişim Reklam Hizmetleri Limited Şirketi’ne ait Fibabanka şirket banka kartı ile 01.11.2025 ve 01.12.2025 tarihleri arasında Meta üzerinden çok sayıda (yaklaşık 270 civarı) harcama gerçekleştirdim. Bu harcamalarla ilgili yaşadığımız sorun üzerine, şirket avukatımız yaklaşık iki h...

Fibabanka kaynaklı bir alışveriş kredisi dosyam nedeniyle 2023 yılında mirasçısı olduğum şirkete ait araçlar üzerine haciz konulmuştu. Bu kredi borcunu 13.09.2023 tarihinde avukata ödeyerek dosyayı tamamen kapattım; buna rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ haciz görünüyor ve araçların üzerinden haciz kald...

18.12.2025 tarihinde Fibabanka’da sim kart blokesinden kaynaklı bir sorun yaşamaya başladım. Kimliğim kırık olduğu için önce üye olamadım ve bu nedenle sim kart blokesini de kaldıramadım. Kimliğimi yenilemiş olmama rağmen sistemde hâlâ “kimliğinizi değiştirmeniz gerekiyor” hatası alıyorum, bu yüzden...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri olma adımlarını ilerlerken sistemde kimliğim “yıpranmış” olarak kayıtlı görünüyormuş. Oysa kimliğim yeni ve sağlam, herhangi bir yıpranma ya da hasar bulunmuyor. 24 Aralık 2025 tarihinden beri her...

Eşimin hesabı olan Fibabanka dijital hızlı kartı kapatamadığımız hesabını da kapatamıyoruz. Hesabı kapatmak istediğimizde sistem, kapatılmak istenen hesaba bağlı kart bulunduğunu belirten bir hata veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyoruz. Mobil uygulama üzerinden defalarca kez hem kartı...