70 Gün Süren Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Şifre Alma Sorunu

Fibabanka mobil bankacılık erişim engeli, acil çözüm gerekiyor.

Yaklaşık 70 gündür Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Mobil bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle yeni şifre de alamıyorum.

Bu sorun nedeniyle hesabımdaki paraya ve hiçbir bankacılık işlemine ulaşamıyorum. Ticaretle uğraşan biriyim ve bu durum işimi, ödemelerimi ve nakit akışımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak 70 gündür somut bir dönüş, çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı.

Mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını, şifre alma sorunumun giderilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.