İki Kat Kesilen Seyahat Sigortası Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Fibabanka üzerinden vize evrakım için yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Poliçenin, seyahat tarihimden bir gün öncesini de kapsaması gerekiyordu. Bunu düzeltmek için tekrar sisteme girdiğimde, aynı seyahat için yanlışlıkla ikinci bir poliçe daha oluşturdum ve hesabımdan 02.07.2026 tarihinde iki kez 282,83 TL olmak üzere toplam 565,66 TL prim tahsil edildi. Fazladan kesilen tutara ait poliçe numarası 96736186’dır.

Yanlışlıkla oluşturduğum bu ikinci poliçenin iptali ve bedelinin iadesi için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli farklı birimlere yönlendirildim, net bir muhatap bulmakta zorlandım. En son görüştüğüm kişi talebimin alındığını ve iade yapılacağını söyledi, ancak IBAN hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 06.07 tarihinde tekrar aradığımda çoğunlukla sadece bant kaydı ile karşılaştım, geri aranmam için yönlendirmeleri yapmama rağmen kimse beni aramadı.

Yanlışlıkla oluşturduğum 96736186 numaralı ikinci seyahat sağlık sigortası poliçesinin acilen iptal edilmesini ve 282,83 TL tutarındaki primin, tahsilatın yapıldığı hesaba veya IBAN’ıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.