Onayım Olmadan Açılan Hızlı Para Ve Hayat Sigortası Hesapları İptali Talebi

Fibabanka’da bulunan telefon kredimin resmi bitiş tarihi 15.07.2026 olmasına rağmen, 13.07.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kredimi tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında uygulamada, tam olarak ne anlama geldiğini anlayamadığım bir ekranda bana telefon kredimle birlikte hayat sigortamı da iptal etmek isteyip istemediğim soruldu, ben de özellikle hayat sigortasının iptal edilmesi için “evet, iptal olsun” seçeneğini işaretledim. Kredi kapanmış olarak uygulamada göründü.

Ertesi gün, 14.07.2026 tarihinde mail adresime “hızlı para ekstresi” başlıklı bir belge ulaştı ve yaklaşık 9 TL civarında bir borcum olduğu yazıyordu. Bunun üzerine hemen ödemeyi yaptım ve ardından çağrı merkezini aradım. Görüşmede, benim herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen adıma hızlı para başvurusu yapıldığını ve bir hesap açıldığını, bununla birlikte hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu işlemlerin hiçbiri için açık bir onay vermedim.

Bugün hızlı para hesabını kapattırmak isterken bu kez de hayat sigortamı sistemsel bir nedenle kapatamadıklarını söylediler. Yani hem kredimi kapatırken özellikle iptalini işaretlediğim hayat sigortasını fiilen sonlandırmamışlar, hem de şimdi “sistemden dolayı” kapatamadıklarını söyleyerek beni mağdur ediyorlar.

Benim açık onayım olmadan açılan hızlı para hesabı ve hayat sigortası için herhangi bir ödeme yapmak istemiyorum. Telefon kredimi zaten erken kapatmış durumdayım, bu krediden kaynaklı yan ürün ve sigorta adı altında benden tek bir kuruş dahi talep edilmesini kabul etmiyorum. Talep numaram CAS-1253824-Y7S5P9’dur.

Fibabanka’dan, onayım olmaksızın açılan hızlı para hesabı ve hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, bu işlemlerle ilgili adımı borçlu gösterecek hiçbir kaydın bırakılmamasını ve telefon kredime bağlı tüm hesapların tamamen kapatılmasını talep ediyorum.