Fibabanka müşteri hizmetleri telefon

Fibabanka mobil uygulamasını bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan zorunlu olarak yeni sürüme güncellemem istendi ve mevcut uygulamayı kullanamaz hâle geldim. Kullandığım iPhone 6 Plus, iOS 16.4 sürümünde çalışıyor; ancak Fibabanka’nın yayımladığı yeni mobil uygulama sürümü telefonumla uyumlu olm...

Fibabanka kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 2 haftadır telefon numarası güncelleme işlemi yaptıramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal müşteri olduğum için bu işlemi sadece şubeden yapabileceğim söyleniyor, ancak en yakın Fibabanka şubesi Ankara’da ve bulunduğum yer Yozgat Sorgun’dan yaklaşık ...

Fibabanka üzerinden Trendyol’dan çıkan kredi limitim onaylandıktan sonra hem bu krediyle ilgili bilgi almak hem de mobil bankacılıkta yaşadığım sorunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak hangi tuşlamayı yaparsam yapayım, müşteri temsilcisine bağlanmak için ilgili tuşa bastıktan sonra ...

Fibabanka’dan 17.11.2025 tarihinde 3 taksitli bir ihtiyaç kredisi kullandım, her bir taksit tutarı 36.240 TL olarak belirlendi ve ilk taksit başlangıç tarihim 31.12.2025’ti. Yaklaşık 2 aydır kredi taksitlerimi ödeyemediğim için gecikmedeyim ve bu durumdan çıkabilmek için BDDK’nın yayınlamış olduğu k...

Yaklaşık bir aydır Fibabanka müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden “Müşteri Ol” adımıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda yaklaşık 15 kez denememe rağmen her seferinde sistem sadece “uygun değilsiniz” uyarısı vererek başvurumu reddediyor. Herhangi bir şubeniz bi...

Uzun süredir Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Yaklaşık iki senedir numaram güncellenemediği için uygulamaya erişemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Giriş yapabilmek ve hesabıma tekrar erişim sağlayab...

Fibabanka hesabım hiçbir uyarı olmadan dün itibarıyla bloke oldu. Hesabımda yaklaşık 19.000 TL bakiyem bulunuyor ve bugün tarafıma “Güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka ile ilişiğiniz sonlandırılmıştır, bakiyeniz varsa saat 16.00’a kadar mobil bankacılıktan başka bir hesaba aktarabilirsini...

Fibabanka ve anlaşmalı olduğu getirfinans alışveriş kredisi kapsamında yaklaşık 2 haftadır telefon numarası doğrulama ve müşteri profil eşleşme sorunu yaşamaktayım. Aktif olarak kullandığım telefon numaram tüm bankalarda güncel olmasına rağmen, Fibabanka sisteminde yeni numaram ile işlem yapamıyorum...

Fibabanka müşteri hizmetlerine 14 Şubat’tan beri, yani son iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sistem, hatta biraz beklettikten sonra sadece “aradığınız için teşekkürler” deyip kendiliğinden görüşmeyi sonlandırıyor. Müşteri hizmetlerini arama seb...

Fibabanka mobil bankacılık hesabıma aylardır giriş yapamıyorum, hesabımın bloke olduğunu öğreniyorum ancak hiçbir şekilde bu blokenin kaldırılması için ilerleme kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden yönlendirildiğim bloke kaldırma adımlarını da gerçekleştiremiyorum çünkü hesabım eski telefon numarama k...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram üzerinden SMS şifresi alamıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre gelmediği için erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde şifre SMS’i ulaşmadı. Bu soru...

8 Ocak’ta hat değişikliği yaptığım günden beri Fibabanka hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum. Sim kart blokesi olduğu için SMS onayı gelmiyor ve dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için de müşteri hizmetlerini aradığımda istenen mobil onayları veremiyor, hiç...

Fibabanka nezdinde bulunan bireysel hesabımdan 7, 8 ve 9 Şubat 2026 tarihlerinde bilgim ve iznim dışında toplam 110 adet, her biri 2 dolar tutarında dolandırıcılık işlemine maruz kaldım. Bu işlemleri ben fark ettim ve derhal bankanın müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı durdurdum ve sanal kartımı ...

Fibabanka mobil bankacılık hesabıma uzun zamandır giriş yapamıyorum. Samsung marka Android telefon kullanıyorum ve uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminize şu anda devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. Daha önce getir finans üzerinden Fibabanka bağlantılı bir ya...

Fibabanka mobil bankacılık müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır SMS kaynaklı bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankaya olan ihtiyaç kredisi borcumu mobil bankacılığa giriş yapamadığım için ödeyemiyorum. Sisteme giriş için gönderilen SMS’ler telefonuma ulaşmıyor ve bu yüzden hiçbir şekilde ...

Geçtiğimiz yıl Vatan üzerinden Fibabanka aracılığıyla telefon ekran sigortası yaptırmıştım. Bu yıl hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan poliçem otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan yaklaşık 6 TL küsuratlı bir tutar çekilmiştir. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Fibabanka nezdinde işletmem adına ATM kartı başvurusu yaptım. Geçen hafta pazartesi gününden bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde adres olarak Merter şubesi görünüyor ancak fiili olarak üç dükkan yanımızda görünen bu adreste ne bir firma tabelası var ne de telefonda ulaşabildiğim...

Fibabanka mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, “kapatılmak istenen hesaba bağlı kart bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Sonrasında hesaba bağlı dijital slip kartını kapatma seçeneğine bastığımda ise bu kez devam tuşu aktif olmuyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabımı si...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden üye olmak istiyorum; ancak sistem sürekli engel çıkarıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili detaylı bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadan sadece en yakın şubeye gitmem gerektiği s...