to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka kurumsal müşterisiyim. Son iki gündür hem telefon hattımı hem de telefonumu değiştirdim ancak bu değişiklikten sonra bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulamayı indirdiğimde onay SMS’i yeni hattıma ya da telefonuma gelmesi gerekirken hâlâ eski telefonuma gidiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine eski telefonuma doğrulama kodu gönderildiği için operatöre asla bağlanamıyorum ve kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle hattımı ve cihaz bilgilerimi güncelleyemediğim gibi, hesabıma ve işlemlerime de erişemiyorum.
Fibabanka’da kredilerim bulunuyor ve bu erişim sorunu yüzünden ödeme günlerim geçmek üzere. Hattımın ve telefon bilgilerimin acilen güncellenmesini, onay SMS’lerinin yeni hattıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşanabilecek gecikmelerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iki gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde sistem “müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı veriyor. Uygulamada istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve ekranda herhangi bir gere...
Fibabanka'dan kredi kullandım ama hayat sigortasını iptal etmiyor. Mobilden iptal seçeneği var ama kredi taksit tutarlarımın değişeceğini söylüyor. Aynı işlemi 2 gün önce Yapı Kredi bankasından yaptım para iadesi aldım. Ama Fibabanka iptal etmiyor. Sigortacılık mevzuatı, ilgili Bankacılık Düzenleme ...
İki gündür Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kredimi ödemek için uygulamaya girmem gerekiyor ancak şifremi değiştirmek istediğimde uygulama "teknik hata oluştu", "şifreniz yanlış" veya "kullanıcı adı veya şifre hatalı" gibi hatalar veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise ...
Fibabanka’nın ticari taksitli kredi kampanyalarıyla ilgili uzun süredir bunaltıcı ve yanıltıcı bulduğum bir süreç yaşıyorum. 2025 Ekim sonrası Getir panelimiz üzerinden ve SMS gibi kanallarla “ticari kullanıcılar için kredi kampanyası” şeklinde, düşük faiz oranlarıyla dikkat çeken reklam ve bildirim...
Yorumlar