to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka kurumsal müşterisiyim. Son iki gündür hem telefon hattımı hem de telefonumu değiştirdim ancak bu değişiklikten sonra bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulamayı indirdiğimde onay SMS’i yeni hattıma ya da telefonuma gelmesi gerekirken hâlâ eski telefonuma gidiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine eski telefonuma doğrulama kodu gönderildiği için operatöre asla bağlanamıyorum ve kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle hattımı ve cihaz bilgilerimi güncelleyemediğim gibi, hesabıma ve işlemlerime de erişemiyorum.
Fibabanka’da kredilerim bulunuyor ve bu erişim sorunu yüzünden ödeme günlerim geçmek üzere. Hattımın ve telefon bilgilerimin acilen güncellenmesini, onay SMS’lerinin yeni hattıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşanabilecek gecikmelerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
28 Ekim tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında hayat sigortası poliçesi yapıldı. Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde ise kredi faiz oranımın artırıldığını fark ettim. Oysa BDDK mevzuatına göre, hayat sigortası iptalinde kredi faiz oranının değişmem...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak altın alımı yapıyorum, ancak diğer bankalarda olduğu gibi gram başı alış maliyeti, toplam ortalama maliyet ve güncel kar/zarar oranı gibi hiçbir bilgi açık şekilde gösterilmiyor. Düzenli işlem yapmama rağmen, aldığım altının bana hangi maliyetle ge...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için defalarca başvuru yaptım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen “politikalarımız gereği kabul edilmemiştir” şeklinde hiçbir açıklama içermeyen bir uyarı alıyorum. Ben kredi ya da kredi kartı değil, sadece hesap açıp altın almak ...
12.08.2025 tarihinde Fibabanka üzerinden mobil bankacılıkla 146.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediye bağlı olarak 6.547,25 TL tutarında hayat sigortası kesildi. Hayat sigortasını iptal etmek için müşteri hizmetleri yardımıyla mobil bankacılıktan başvuru yaptım. Ancak sigorta iptali talebimde, k...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün gün boyu gümüş alım fırsatını takip ediyordum. Özellikle akşam saatlerinde alım yapmak için hazırda yaklaşık 500.000 TL civarında param bulunuyordu ve uygun makas aralığını bekliyordum. Saat 21:15 ile 21:45 arasında makas aralığında anormal dalgalanmalar o...
Yorumlar