to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl Vatan üzerinden Fibabanka aracılığıyla telefon ekran sigortası yaptırmıştım. Bu yıl hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan poliçem otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan yaklaşık 6 TL küsuratlı bir tutar çekilmiştir.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “yasal” olduğu söylendi; ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını ve iznim olmadan yenileme yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Sonrasında otomatik yenilemeyi iptal ettirdim; ancak bu süreçte tamamen habersiz bırakılmış olmamdan şikayetçiyim.
İlgili poliçenin onayım olmadan yenilenmesi nedeniyle alınan bu tutarın tarafıma iadesini ve bu tür işlemler için müşterilerin açık onayı olmadan yenileme yapılmamasını talep ediyorum.
Fibabanka üzerinden kullandığım kredi sırasında, bilgim ve onayım dışında 'telefon ekran kırılması sigortası' adı altında tarafıma ek bir sigorta ücreti yansıtılmıştır. Bu sigortayı ne talep ettim ne de onayladım. Buna rağmen, 12.12.2025 tarihinde saat 01.00 sıralarında hesabıma yatan 1.995 TL tutar...
12.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan telefon alırken, bilgim ve onayım olmadan Fibabanka tarafından hayat sigortası yapılmış. Bu sigorta için yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ücret talep edilmekte. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigortanın iptal edilemeyeceği tarafıma iletild...
Fibabanka hesabımla ilgili iznim ve onayım olmadan tarafıma cihaz poliçesi tanımlandığını bugün gelen bir mesajla öğrendim. Herhangi bir sözlü ya da y...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 05.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında ek olarak hem ekran sigortası hem de hayat sigortası yapılmış. Bu sigortalar tarafıma detaylı şekilde anlatılmadan, istemeden onay vermek durumunda bırakıldım. Ekran sigortası yapıldıktan kısa süre ...
Yorumlar