to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Fenerium Mağazasında Alınan Tespihin Kısa Sürede Kopması Ve İade Talebi
03.07.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Fenerium mağazasından bir tespih satın aldım. Ürünü normal biçimde kullanmama rağmen sadece 3 gün içinde ipinin birkaç yerinden kopma noktasına geldiğini fark ettim.
Bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim. Mağaza görevlisi, tespihlerin sallanmak için değil süs amaçlı olduğunu, bu şekilde kullanılamayacağını söyledi. Ancak satış sırasında ürünün sadece süs amaçlı olduğu, elde çekilerek kullanılamayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kısa sürede bu duruma gelen tespihin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Fenerium müşteri hizmetlerinden Muradiye hanım ve Cevahir Fenerium da çalışan personellerin tümü bu süreçte çok yardımcı oldular ilgi ve alakaları için teşekkür ederim
Merhaba; Taraftarımız ile iletişime geçildi. Analiz sonucu ürünler onaylanmış olup, ürün değişimi ve ücret iadesi için gereken işlem sağlanarak bilgi verilmiştir .Sağlıklı Günler Dileriz.
