Açılan Dikişli Ayakkabım İçin Değişim Ve İade Talebi

16.05.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Fast Spor mağazasından 2.000 TL ödeyerek Tommy Hilfiger Tjm Runner Mix mater model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3–4 kez giymeme rağmen birleşim yerlerinden açılma oldu ve kısa sürede bu hale gelmesi ürünün üretim hatası olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını, marka ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Daha sonra Fast Spor müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de mağazadakiyle aynı şekilde, ürün incelemesi yapamayacaklarını ve iade/değişim olmadığını belirttiler. Hem mağaza hem müşteri hizmetleri, bariz kusurlu bir ürün olmasına rağmen ürünün arkasında durmadı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan, birleşim yerlerinden açılan ayakkabım için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Hem Fast Spor’un hem de markanın, bu açık kusur karşısında sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.