to read complaints and reviews, or file yours.Fast Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Sürecindeki Oyalama
Fast marka spor ayakkabıyı 20.06.2026 tarihinde Metromall AVM şubesinden aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez kullanmama rağmen yan kısmında açılma oldu ve üründe bu kadar kısa sürede ciddi bir deformasyon yaşadım.
Ürünü mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum ancak ilk başvuruda talebim reddedildi. İkinci kez talepte bulunduğumda ise yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı, daha sonra ürünü tekrar göndermek zorunda kaldım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi hem de süreç boyunca yaşadığım oyalama ve ilgisizlik beni mağdur etti.
Kısa sürede yırtılan bu ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fast Spor Metromall AVM şubesinden 20.06.2026 tarihinde satın aldığım spor ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen kısa sürede yırtılma ve renk solması sorunu yaşadım. Ürünü ilk gönderdiğim incelemede talebim reddedildi. Ayakkabıda hem yırtılma hem de renk solması olduğu için ürünü ikinci kez incelemeye verilmek üzere tekrar aynı şubeye teslim ettim.
Yaklaşık bir ay sonra durumu sormak için Metromall AVM Fast Spor şubesini aradığımda, ayakkabının hiç gönderilmediğini ve mağazada beklediğini öğrendim. Bu hatanın ardından personel, özür mahiyetinde ellerinden geleni yapacaklarını, iade ya da değişim yapılacağını belirtti. Ancak ürün daha sonra yeniden incelemeye gönderildi ve tekrar olumsuz sonuçlandırılarak tarafıma red cevabı verildi.
Ürünü çok kısa süre ve sadece bir kez kullanmış olmama rağmen bu kadar ciddi yırtılma ve renk solması olması ve üzerine yaşanan iletişim ve süreç yönetimi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını, ayrıca inceleme ve süreçte yaşanan aksaklıkların da dikkate alınmasını talep ediyorum.
