Fastspor’da İptal Edilen Siparişin Ücretinin İade Edilmemesi

Fastspor adlı siteden 05.11.2026 tarihinde saat 18.15’te ORD-356C36F22 numaralı bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 15 dakika içinde siparişimi iptal ettim ve fastspor tarafından siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen İş Bankası kartımdan vade farkı dahil 10.759,62 TL tutarında ödeme çekildiğini hesap hareketlerimde gördüm.

Siparişi iptal etmiş olmama ve iptal SMS’i almama rağmen, fastspor tarafından bankaya herhangi bir iade talebi gönderilmemiş. Bankamla görüştüğümde satıcıdan iade talebi olmadığı için kendilerinin bir işlem yapamadığını ilettiler. Fastspor’a iki ayrı mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor.

İptal edilen siparişe ait 10.759,62 TL tutarındaki ödemenin, vade farkı da dikkate alınarak en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu şekilde sorumsuz davranmamasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.