Familya Tuvalet Kağıdında Sıkışmış Örümcek Markaya Güveni Sarstı



Yaklaşık 2 haftadır kullandığım Familia 16’lı tuvalet kağıdında ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Rulo üzerindeki... kesim yerleri atlandığı için her koparmak istediğimde tek yaprak yerine iki yaprak boyutunda kağıt kopuyor. Bu durum ürünü kullanmayı zorlaştırdığı gibi gereksiz sarfiyata da nede

"Sorununun çözülmesinden ziyade sorun ile ilgili olarak kısa zamanda aksiyon alınmasından ve çözümüne yönelik çalışmalardan memnuniyet duydum. Teşekkürler familia ailesi"




"Geri dönüş sağlandı. Defolu ürün iade alındı, yenisi ile değiştirildi."

Paketten çıkardığım tuvalet kağıdı pislik içindeydi, bu düpedüz insan sağlığıyla oynamaktır, bir de büyük firma olacakla...r, sağlıksız ve pis ortamlarda paketleniyor demek ki. Sağlık Bakanlığına da şikayette bulunacağım, demek ki yeterli denetlenmiyorlar. Aslında çok severek kullandığım bir marka beni



İzmir Bornova’daki BİM mağazasından bayram öncesi aldığım Familia marka 3 katlı tuvalet kağıdı, ambalajında 3 katlı yazm...asına rağmen rulo açıldıkça sürekli tek kat olarak çıkıyor. Ürünü özellikle 3 katlı olduğu için tercih etmeme rağmen, kullanırken tek kat çıktığını fark ettim ve bu durum hem kalit


"Firma yetkilisi arayarak ürünü incelemek için kendilerine göndermemi istedi. Hızlı geri dönüşleri takdire şayan. Araya bayram girdiği için bayram sonrası göndereceğim. İlginize teşekkür ederim."




Familia Natural Organik Bambu Özlü Katkısız 3 katlı 40’lı tuvalet kağıdını yaklaşık 1 ay önce Sivas Beşler Gross’tan sat...ın aldım. Ürünü kullanırken rulolarda sürekli koyu renkli lekelerle karşılaşıyorduk, ancak son olarak bir rulonun iç yüzeyinde kırmızı bir leke gördük. Bu leke rulonun dış yüzeyind


"Şikayet yazdığımın ertesi günü arandım ve kusurlu ürünü incelenmek üzere kargolamamı istediler, ürünün arkasındalar, özür olarak hediye ürün göndermek üzere adresimi aldılar, teşekkür ediyorum"



Familia marka “Aile Ekonomisi” 32’li 2 katlı tuvalet kağıdını Happy Center Küçükköy şubesinden satın aldım. Ancak ürünün... kalitesinden hiç memnun kalmadım. Tuvalet kağıdı çok ince olduğu için kullanırken hemen dağılıyor, yırtılıyor ve neredeyse hiçbir emiciliği yok. Piyasadaki emsallerine göre hem



Familia marka tuvalet kağıdını 24 Şubat 2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki bir marketten satın aldım. Paketi açtığımda,... paketin içinde bazı ruloların ikiye bölünmüş şekilde olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hatalı çıkması hem kullanım açısından zorlayıcı oldu hem de aldığım ürünün tam karşılığını




5 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada orijinal satıcıdan Familia 32’li parfümlü tuvalet kağıdı satın aldım. Sipariş numaram... 458 990 314 4’tür. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda, tuvalet kağıtlarının neredeyse yarısından fazlasının kenar kısımlarının düzgün kesilmediğini, kenarlarından parçac





Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Familia Parfümlü 3 katlı 32’li tuvalet kağıdını yaklaşık 3 hafta önce Zırhl...ı Gross’tan satın aldım. Ancak bu son aldığım üründe ciddi bir farklılık olduğunu fark ettim. Ambalajda 3 katlı yazmasına rağmen ruloların dokusu ve kalınlığı önceki alışlarıma gör
Familia markalı 48’li tuvalet kağıdı ürününüzü 10–11 Ocak tarihinde Şok mağazasından satın aldık. Paketi açtıktan sonra ...bazı rulolarda özellikle ilk kullanımda üründen çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettik. Koku, adeta ayak kokusuna benzer şekilde ve tuvalet gibi kapalı bir alanda

"Kusurlu çıkan ürünlerini incelemek istemeleri işlerini titizlikle yaptıklarını ve çözüm odaklı bir firma olduklarını gösteriyor."

"Değişim oldu yeni ürün geldi teşekkürler"

Familia markasına ait hem tuvalet kağıdından hem de kağıt havludan pis kokular geliyor. Ürünleri geçen ay iki farklı (Sh...ow ve Migros) marketten satın aldım. Tuvalet kağıtlarını banyo dolabına yerleştirirken yoğun bir koku fark ettik, tüm banyoyu dolduran ayak kokusuna benzer bir koku. Ama kağıt h
"Teşekkür ederiz."
Familia Natural tuvalet kağıdı organik bambu özlü, katkısız, 3 katlı 40’lı ...rulo ürününü aldığımda ambalaj üzerinde 3 katlı yazmasına rağmen, paketi ye

Familia marka tuvalet kağıdını yaklaşık bir hafta önce Ankara Beypazarı’ndaki Carrefour SA mağazasından satın aldım. Bug...ün tuvalet kağıdını kullanırken rulo üzerinde yapışık halde kurt olduğunu fark ettim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına ve saklama koşullarımın normal olmasına rağmen böyle bir




Uzun süredir Familia marka tuvalet kağıdı kullanıyorum ve genelde memnundum. Ancak son aldığım 3 katlı 48’li Familya tuv...alet kağıdında ciddi bir koku problemiyle karşılaştım. Ürün kuruyken herhangi bir koku fark edilmiyor fakat ıslak Elle dokunduğum anda, uzun süre beklemiş bez veya havlu gibi ağır




Kağıt havlu, peçete ve tuvalet kağıdı gibi ürünlerde 3 katlı olması ve dayanıklılığı benim için her zaman ön plandadır. ...Uzun süredir bu beklentimi familia marka ürünler karşılıyordu. Ancak son aldığım iki pakette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajında 3 katlı yazmasına rağmen tuvalet kağıtla




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100