Familia Tuvalet Kağıdında Kırmızı Leke Ve Hijyen Endişesi

Familia Natural Organik Bambu Özlü Katkısız 3 katlı 40’lı tuvalet kağıdını yaklaşık 1 ay önce Sivas Beşler Gross’tan satın aldım. Ürünü kullanırken rulolarda sürekli koyu renkli lekelerle karşılaşıyorduk, ancak son olarak bir rulonun iç yüzeyinde kırmızı bir leke gördük. Bu leke rulonun dış yüzeyinde değil, katların arasında iç kısımdaydı. Lekenin kanı anımsatması, hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti ve ürünü olduğu gibi rulosuyla çöpe atmak zorunda kaldık. Bu markanın rulolarında koyu renkli lekeler hep çıkıyor (bu da bir sorun) lakin kırmızı bir lekeye denk gelmek markaya güvenimizi tamamen sarstı. İnternette araştırdığımda bu ve diğer markaların benzer şikayetlerine rastladım. Benzer şikayetler sebebiyle fotoğraflama isteğim oldu lakin maalesef ürünü çöpe atmıştım. Tuvalet kağıdı gibi el değmeden, yüksek hijyen standartlarıyla üretilmesi gereken bir üründe bu tür lekelerin bulunması, markanın kalite kontrol süreçlerinde ciddi sorunlar olduğu izlenimini veriyor. El değmeden üretilmesi gereken bir üründe neden özellikle kırmızı renkte bir leke bulunuyor. Neden o kadar para harcayıp satın aldığımız bir hijyen ürününü sürekli kontrol ederek ve çekinerek kullanalım? Bir tüketici olarak bu durumdan rahatsızım ve hijyen konusunda endişe duyuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu lekelerin kaynağına ilişkin net bilgi verilmesi adına Familia marka kalite kurulu yetkililerinden, üretim ve kalite kontrol süreçleri hakkında açıklama talep ediyorum. Gerek görülürse ürün serisinin incelenmesini ve benzer şikayetlerin önüne geçilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.