to read complaints and reviews, or file yours.Rulolar Kopmuyor, Parfümlü Tuvalet Kağıdı Kullanılamaz
21.02.2026 tarihinde Zırhlı Market’ten aldığım 32’li parfümlü Familia tuvalet kağıdının tamamında üretimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kağıtlar kopması gereken noktalardan kopmuyor, bu nedenle her kullanımda rulo şekli bozuluyor ve ürün kullanışsız hale geliyor.
Tüm rulolarda aynı problemle karşılaştığım için ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum. Firma ile ya da market ile henüz iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorun sebebiyle satın aldığım ürünlerin değiştirilmesini, sağlam ve sorunsuz ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Sorununun çözülmesinden ziyade sorun ile ilgili olarak kısa zamanda aksiyon alınmasından ve çözümüne yönelik çalışmalardan memnuniyet duydum. Teşekkürler familia ailesi
