to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu: Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Bugün aldığım Familia Natural 40’lı 3 katlı tuvalet kağıdının paketini açtığımda, içinden çıkan rulolardan 7–8 tanesinin üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Böyle bir üründe hijyenin en temel konu olması gerekirken lekeli rulolarla karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de ürünün güvenilirliği konusunda endişelendirdi.
Bu nedenle paketin geri kalanını da kullanmak istemiyor, komple çöpe atmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili olarak ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca üretim süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını da rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
