Familia 3 Katlı Tuvalet Kağıdının Tek Kat Çıkması Kalite Sorunu

İzmir Bornova’daki BİM mağazasından bayram öncesi aldığım Familia marka 3 katlı tuvalet kağıdı, ambalajında 3 katlı yazmasına rağmen rulo açıldıkça sürekli tek kat olarak çıkıyor. Ürünü özellikle 3 katlı olduğu için tercih etmeme rağmen, kullanırken tek kat çıktığını fark ettim ve bu durum hem kalite hem de güven açısından beni rahatsız etti.

Aynı ürünü daha önce de birçok kez aldım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım; bu yüzden özellikle bu partide üretim ya da paketleme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Firma yetkililerinin bu konuda bir açıklama yapmasını, gerekirse basım yapan makinelerini ve paketleme sürecini, hatta gerekiyorsa bu alanda çalışan personeli titizlikle kontrol etmelerini istiyorum.

Bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin dikkate alınması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bir sürü şikayet var ve fiyatları çok uçuk; zaten 5 kişilik aileyiz, bayram öncesi aldık, gelen giden oluyor. Yeterli olur diye yetiyor da, ama bu seferki pakette hep tek katlı çıktı ve kısa sürede de bitti; haliyle hesaplı olmak zorundayız.