to read complaints and reviews, or file yours.Mendillerde Renkli Lekeler Ve Sağlık Endişesi
Familia Plus Natural Kolay Çek mendil ürününden iki paket halinde Çankırı Merkez’deki Yunus Market’ten yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Aldığım paketlerden birini açıp kullanmaya başladığımda mendillerin orta kısımlarında sarı ve kahverengi tonlarında noktalar halinde lekeler fark ettim. Paketin alt kısımlarını da kontrol ettiğimde aynı lekelerin alt taraflarda da devam ettiğini gördüm. Diğer paket ise henüz açılmamış durumda duruyor. Ürünün üzerinde 18/04/2025 tarihi üretim tarihi olarak yer alıyor, son kullanma tarihi ise ambalaj üzerinde belirtilmemiş.
Mendil gibi hijyenik olması gereken bir üründe bu şekilde lekelerle karşılaşmak sağlığımız açısından endişe verici bir durum oluşturdu. Açık olan ve açılmamış olan her iki paketin de incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını, ayrıca lekeli ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde önen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürünü size kargo yapalı 20 gün oldu hala cevap gelmedi. İncelemeniz ne kadar sürüyor. Bilgi verir misiniz?
