to read complaints and reviews, or file yours.Familia Natural Tuvalet Kağıdında Çorap Kokusu Ve Ürün Değişimi
İstanbul Eyüpsultan Karadolap Migros şubesinden kısa süre önce aldığım Familia Natural 16'lı, 3 katlı tuvalet kağıdında ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Ürün kuru haldeyken bir sorun yok gibi görünse de, ıslanınca yoğun şekilde çorap kokusuna benzer, çok rahatsız edici bir koku yayılıyor. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce, ürünü kullanmaya başladığımda fark ettim ve o zamandan beri her kullanımda aynı sorun devam ediyor.
Ürünü hijyen amaçlı aldığımız için böyle bir koku hem rahatsız edici hem de insanın içini tedirgin ediyor. Fişim yanımda olmadığı için alışveriş belgesini sunamıyorum; ancak ürünün en azından incelenmesini ve hatalı ya da sorunlu bir seriye aitse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu koku probleminin araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özer göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
