Fakir Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisi

Oturduğum ilçede yetkili servis olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana en yakın servis olarak Aydın ili Kuşadası ilçesindeki Yıldız Teknik servisine yönlendirildim. Kuşadası Yıldız Teknik servisine gittiğimde içeride bir beyefendi ile bir hanımefendinin tartıştığını gördüm. Durumumu sakin...

Yaklaşık 2 yıl önce Kayseri’deki Evmer mağazasından Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldım. Aldığımdan beri cihazı ne doğru düzgün kullanabildim ne de tam performansını görebildim. Sürekli arıza, sürekli şikayet, müşteri hizmetlerini arama, servise götürüp getirme ve bu siteye yazma arasında g...

Fakir marka dik süpürgemin hortumu, ürünün borcu dahi bitmeden yaklaşık üç ay önce kırıldı. Hortumun sert plastikten yapılmış olması nedeniyle, kullanıcı hatası olmadan bu bölgenin kırılması bana göre zaten çok olağan dışı. Buna rağmen yetkili servise götürdüğümde, hortumun garanti kapsamında olmadı...

T. C. Fakir Elektrikli Ev Aletleri San. ve Tic. A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne Konu: Garanti kapsamındaki ürünün ücretsiz onarımı hakkında şikayet ve talep 18.03.2024 tarihinde Yön Alışveriş Merkezleri Tic. Ltd. Şti.’den satın almış olduğum Fakir İnovator 7269 Turuncu Bataryalı Süpürge, gara...

Fakir Invinator dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Süpürgenin başlık içinde fırçayı tutan kilit mekanizmasının iç kısmındaki küçük bir parça yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Bu kırılmanın ardından süpürgeyi kullandığımda başlık kısmından çok fazla ses ve titreme olmaya başladı. Durum...

Fakir Probiwash ağız duşunu 06.01.2025 tarihinde satın aldım. 25.11.2025 tarihinde cihazın dış kısmında ve su haznesinin altında çatlaklar oluştuğunu ve cihazın bu çatlaklar nedeniyle su kaçırmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine, 27.11.2025 tarihinde cihazı Isparta ilindeki yetkili servisinize...

Uzun süredir Fakir markasına güvenerek kullandığımız elektrik süpürgemizi, garanti süresi bitmek üzereyken sadece arka kapağı kırık olduğu için Samsun Çarşamba’daki Fakir yetkili servisine götürdük. Süpürgenin kapağı dışında hiçbir sorunu yoktu, sessiz ve sakin çalışan bir cihazdı. Servisten geldik...

Media Markt Marmara Park AVM şubesinden 02.11.2025 tarihinde Fakir Pure Steam buharlı temizleyici satın aldım. Ürün henüz 10 günlükken arıza yaptı ve 08.11.2025 tarihinde ürünü Esenyurt Bora Teknik yetkili servisine teslim ettim. Ürünü, sadece 10 günlük olmasına rağmen para iadesi yerine parça değiş...

6 Kasım tarihinde Fakir’in resmi online sitesinden aldığım Spot Cleaner PR8038 Buharlı & Vakumlu Temizleyici siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın, 20.899 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte paramız da zamanımız da adeta bloke olmuş durum...

Yaklaşık iki yıl önce Evkur üzerinden 23.000-25.000 TL aralığında satın aldığım Fakir RS 770 robot süpürgeyi, garanti süresi dolana kadar sorunsuz kullandım. Cihazı düzenli olarak temizleyip bakımını yaptım ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık iki aydır uçurum sensörü arızası ne...

Fakir 6158 dik süpürgemi 9 Ağustos’ta Gaziantep’teki yetkili servise, garanti kapsamında batarya arızası nedeniyle teslim ettim. Batarya şarj almıyordu ve ilk olarak buzdolabına koyup beklemem gerektiği söylendi, ancak bu yöntem işe yaramadı. Sonrasında ürünü servise bıraktım ve bana Türkiye’de yede...

Fakir Devita şofben ürününü 1 Eylül 2022’de satın aldım ve 3 Eylül 2022’de teslim aldım. Yaklaşık 3 yıldır cihaz sürekli olarak arıza veriyor. Her yıl birkaç kez aynı sorunla karşılaşıyorum ve tüm başvurularımın müşteri temsilcisi kayıtları mevcut. Ürün hala garanti ve Axa Sigorta’dan yapılmış uzatı...

16.09.2023 tarihinde Balıkesir Evkur mağazasından Fakir İnovator X 7272 dikey şarjlı süpürge satın aldım, faturam elimde mevcut. 2 gündür süpürgenin bataryası tamamen dolu olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Hiçbir uyarı ışığı, sesli uyarı veya hata kodu da bulunmuyor. Sorun ilk kez ortaya çıktı ve ür...

Fakir Temper marka çaycı ürünü aldım, 1 yıl oldu. Kullanma süresince hiçbir düşmeye veya darbeye maruz kalmadı; alt rezistans kısmı çatladı, kulplarının metal kısımları ayrıldı. Aldığım firmaya sordum, servise yönlendirdi. Isparta'da Tığlı Fakir yetkili servisi, bu aksamların garanti dışında olduğun...

+2

1 ay önce Fakir TVL 90 BS model ürünü satın aldım. Son bir haftadır cihaz kendi kendine kapanıyor, açılıp kapanıyor ve hız ayarında kendiliğinden değişiklik yapıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum.

13.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Fakir elektrikli ev aletleri mağazasından, Fakir tvl 90 bs kule tipi vantilatör satın aldım. Ve ürün kendi kendine kapanıyor, devrini yükseltip azaltıyor, ön panel düğmelerin olduğu yerde bir sorun var sanırım. Daha alalı 2 gün oldu, telefonla müşteri temsilcisine...

21.12.2023 tarihinde Fakir marka şarjlı dikey süpürge aldım. Fakir bolt X Plus Aqua 8472-Moon gray modeli. Ürün katlanır borusu mevcut, Fakir müşteri hizmetlerini aradım garanti konusunda yardımcı olmaları için fakat müşteri temsilcisi "Hasan" isiminde beyefendi gayet kabaca bir tavırla benimle konu...

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından "Fakir Freelander bl 6050 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge - Pearl White Red" model süpürge aldım. Ürünün çekim gücü ciddi oranda azaldı ve motorundan yüksek ses gelmeye başladı. Amazon’a bu durumu bildirdiğimde, iade işlemi için Fakir ...

Fakir markası ilgisiz müşteri temsilcisi ve servisi kesinlikle çok ilgisizler, çözüm üretmek yerine yokuşa sürüyorlar. Ürünlerinin kusurlu olduğunu kabul etmiyorlar, üstelik mağdur ettiler. Karaca'dan kahve makinesi aldım, ürün kusurluydu, hemen ilgilendiler ve değişim sağladılar.

2024 yılında Media Markt ten müşteri temsilcisinin tavsiyesi ile Fakir marka bir şarjlı süpürge aldım. Üstüne de ilave sigorta da yaptırdık. Buraya gayet güzel davrandılar. Ancak daha ilk kullanmamızda şarjın çok kısa sürede bittiğini fark ettik. Götürdük servis makineyi tekrar ismi anılan markete i...

Fakir markasına ait Grill Expert Pro ızgara ve tost makinesini Bursa ilinden 15.06.2024 tarihinde satın aldım ve kullanmaya başladım. Daha sonradan ise tost makinesinin plakalarının granitlerinde durduk yere soyulma meydana geldi. Ben de bu yüzden Bursa ilindeki teknik servise giderek ürünün sorunun...

İşleminizin kapatıldığını ve servise kendimin başvuru yapmam gerektiği bilgisini az önce bugün görüştüğüm üçüncü müşteri temsilcisinden aldım. Geçen hafta ben yetkili servise götüreyim dediğimde bana 'Siz götüremezsiniz, tarafımızdan talep açılacak, lütfen ekiplerimizin sizi aramasını bekleyin' dedi...