to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Fakir markasına güvenerek kullandığımız elektrik süpürgemizi, garanti süresi bitmek üzereyken sadece arka kapağı kırık olduğu için Samsun Çarşamba’daki Fakir yetkili servisine götürdük. Süpürgenin kapağı dışında hiçbir sorunu yoktu, sessiz ve sakin çalışan bir cihazdı.
Servisten geldikten sonra süpürge bu kez motoru bozulmuş gibi olağan dışı, bağırarak çalışmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servise götürdük. Ancak bu sefer garanti süresinin o birkaç gün içinde bittiğini söyleyerek bizden yaklaşık 10 bin TL’ye yakın bir ücret talep ettiler. Cihazı sağlam teslim ettiğimiz halde, servis sonrası ortaya çıkan bu arıza için para istenmesi bizi gerçekten mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda da durumu ayrıntılı şekilde anlattık, servisten sonra bu hale geldiğini belirttik. Buna rağmen görüştüğümüz müşteri temsilcisi, hiçbir çözüm sunmadan sürekli ücret ödememiz gerektiğini tekrarladı, bu tavrıyla bizi daha da gerdi ve şikayetimizi bile düzgün şekilde işleme almaya yanaşmadı.
Ben cihazımı sağlam götürüp sorunlu şekilde teslim almak istemedim, şu an yaşadığım mağduriyetin tamamen servis işleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Süpürgemin, servis kaynaklı arızasının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti bitimi bahane edilmeden, ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma haksız yere çıkarılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
04.05.2024 tarihli satın aldığım Fakir marka elektrikli süpürgenin cihazı taşıyıcı tekerinin bir tanesi kırıldı ve süpürme ağız kısmı yerleri çiziyor. Bu sebeple servise verdim. Servis sadece elektronik işlerin garantiye girdiğini söyledi. Bunun için 2.950 lira ödeme istedi. Kendim de teknik servis ...
Fakir markalı elektrik süpürgem var. Garantisi hala devam etmektedir. Hortumunda bir arıza meydana geldi. Çok küçük bir yeri hasar gördü. Büyük uzun hortumunda zaten bir şey yoktu, sadece hortumu küçük bir başlığında hasar vardı. Daha sonra servisi aradım, müşteri hizmetlerini aradım. Bana tam 800 T...
Fakir markasına ait 2 adet RS 710 robot süpürge ve 3 adet şarjlı dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot süpürgelerin ikisi de sıfır olarak aldığımızda, ilk çalıştırmada şarj istasyonundan kendini geri attı ve çalışmadı. Ürünleri aldıktan bir gün sonra servise götürdük, ancak serviste ...
27.06.2022 tarihinde aldığım 2+1 yıl ek garantili Fakir Filter Pro süpürge makinesinin hortumu üzerinde bulunan makine açma ve kapama düğmesinin çalışmadığı için Fakir'in yetkili servisi olan Samsun İli İlkadım ilçesinde bulunan yetkili servisine 06.06.20323 tarihinde başvuruda bulundum. Servisin on...
Fakir markasına ait dikey elektrikli süpürgeyi Afyon Merkez’deki yetkili servise şimdiye kadar 3 kez götürdüm. Makineyi her götürdüğümde yaklaşık 20 gün boyunca süpürgesiz kaldım. Bir seferinde başlığı değiştirildi, ancak sorun tekrar başlıkta çıktı ve bu kez başlık için benden ücret talep edildi. O...
Blender 370 
Blender Seti 350 
Buharlı Mop 41 
Buharlı Temizleyici 153 
Çay Makinesi 517 
Çeyiz Seti 46 
Doğrayıcı 63 
Ekmek Kızartma Makinesi 5 
Ekmek Yapma Makinesi 34 
Erkek Bakım Seti 52 
Fritöz 199 
Halı Yıkama Makinesi 82 
Hamur Yoğurma Makinesi 171 
Hava Nemlendirici 9 
Hava Temizleyici 21 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 614 
Kahve Ve Baharat Öğütücü 9 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kettle 81 
Kıyma Makinesi 31 
Klima 11 
Lazer Epilasyon 12 
Mikser 50 
Narenciye Sıkacağı 6 
Robot Süpürge 2.248 
Saç Düzleştirici 41 
Saç Kesme Makinesi 20 Saç Kurutma Makinesi 87 
Saç Maşası 23 
Süpürge 2.180 
Şofben 14 
Tartı 234 
Tıraş Makinesi 212 
Tost Makinesi 66 
Ütü 165 
Vantilatör 239 
Waffle Makinesi 12 
Yoğurt Makinesi 60 
Yumurta Pişirme Makinesi 23
Yorumlar