to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım tarihinde Fakir’in resmi online sitesinden aldığım Spot Cleaner PR8038 Buharlı & Vakumlu Temizleyici siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın, 20.899 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte paramız da zamanımız da adeta bloke olmuş durumda.
Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ezbere aynı cümlelerle 'acil dönüş sağlanacak' denilerek oyalandım; ancak ne arayan oldu ne de somut bir gelişme yaşandı. Görüştüğüm bazı müşteri temsilcilerinin de azarlayıcı ve üstten bir tonla konuşması, zaten çözülemeyen bu süreci daha da yıpratıcı hale getirdi.
İptal ettiğim siparişimin 20.899 TL tutarındaki bedelinin, daha fazla mağduriyet yaşamadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bana süreçle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nisan 2025’te Fakir’in yatak kampanyası kapsamında 45.000 TL ödeyerek Fakir PR7020 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü uzun süre kutusunda beklettim, geçtiğimiz günlerde ilk kez açıp kullanmak istediğimde kutudan arızalı şekilde çıktığını fark ettim. Pompası çalışmıyordu. 26 Temmuz 2025 tarihind...
19.11.2023 tarihinde Fakir markasının kendi internet sitesinden buharlı mop temizleyicisi sipariş verdim. Ürün 21.11.2023 tarihinde teslim edildi. Denemek için kutuyu açtığımda ürünün buhar vermediğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ürünü yetkili servise teslim etmem g...
2025 yılında Sandık Menderes mağazasından Fakir Pure Steam buharlı temizleyici satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve ilk kez sorun yaşadım. Sadece 3-4 kullanım sonrası, suyu kazana koyduğumda tüm suyun dışarıya aktığını ve cihazın kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. 22 Temmuz’da ürünü servise ...
Fakir'in kendi sitesi olan Uvax'tan 3 gün önce aldığım ve beğenmediğim, detaylarını Uvax şikayetinde belirttiğim buharlı dikey temizleme ürününü, teknik bir hata olmadığı gerekçesiyle iade almıyorlar. 14 günlük iade hakkı ve tüketici yasası Fakir markasında işlemiyor galiba. Müşteri temsilcileri, si...
28 Mart 2025 tarihinde Fakir Range Home Mist Multi buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü henüz çok kısa bir süredir ve çok az sayıda (3-4 kez) kullandım. Ancak en fonksiyonel parçası olan uzatma aparatı kırıldı. 16 Haziran'da servisle iletişime geçtiğimde, yedek parçanın stokta olmadığını ve yardım...
Yorumlar