to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir 6158 dik süpürgemi 9 Ağustos’ta Gaziantep’teki yetkili servise, garanti kapsamında batarya arızası nedeniyle teslim ettim. Batarya şarj almıyordu ve ilk olarak buzdolabına koyup beklemem gerektiği söylendi, ancak bu yöntem işe yaramadı. Sonrasında ürünü servise bıraktım ve bana Türkiye’de yedek parça olmadığı için beklemem gerektiği iletildi.
Bugün 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her defasında “Batarya stoklara girdiğinde, 1 ay içinde teslim alırsınız” yanıtını aldım. Ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve müşteri temsilcilerinin ilgisiz tavırları da ayrıca rahatsız edici.
Ürünümün uzun süredir onarılamamış olması ve yedek parça temin edilememesi nedeniyle, garanti kapsamında yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Fakir 6158 model dik süpürgeyi, bataryası şarj almadığı için 01/08/2025 tarihinde Gaziantep’teki yetkili servise teslim ettim. Servis, 09/09/2025 tarihinde garanti kapsamında yedek batarya talebinde bulundu. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Eylül ayının son haftasında Fakir müşteri hizmetlerini arayarak, Türkiye’de yedek bataryanın bulunmadığını öğrendim ve ürün değişimi talebinde bulundum. Süpürgenin tüm parçalarını ve kutusunu da servise teslim ettim. Ancak hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor ve üç aydır çözüm bekliyorum.
Ürünümün garanti kapsamında yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Fakir 6158 dik süpürgeyi 2 ay önce Ankara Demetevler Evshop mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili teknik servise götürdüm, ancak batarya arızasının garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Satın alırken 2 yıl garantili denilmesin...
Yaklaşık 1 yıl önce Fakir markasının şarjlı inovator dikey süpürge modelini aldık. 4-5 ay sonra bataryasında arıza meydana geldi. Servise götürdük, tamir edildi ancak 3 ay sonra tekrar aynı sorunla karşılaştık. Servis, batarya değişimi yapılacağını ve ürünün 1 hafta içinde teslim edileceğini belirtt...
Fakir dikey süpürge 6158 model ürünü yaklaşık 1 yıl olmadan Taşpınar mağazasından satın aldım. Kullanmaya başladığımdan beri süpürgenin farklı parçaları toplamda 5 kez kırıldı ve bir kez de batarya arızası yaşadım. Batarya arızası garanti kapsamında ücretsiz olarak çözüldü; ancak parça kırılmalarınd...
Fakir 6158 model dikey süpürgeyi 2 gün önce Ankara Taşpınar mağazasından 5700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk gün denediğimde 1. Ve 2. Kademede çek...
Yorumlar