to read complaints and reviews, or file yours. 
T. C.
Fakir Elektrikli Ev Aletleri San. ve Tic. A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne
Konu: Garanti kapsamındaki ürünün ücretsiz onarımı hakkında şikayet ve talep
18.03.2024 tarihinde Yön Alışveriş Merkezleri Tic. Ltd. Şti.’den satın almış olduğum Fakir İnovator 7269 Turuncu Bataryalı Süpürge, garanti süresi dolmadan arızalanmıştır.
Ürün çalışmasına rağmen elektrikli başlığa elektrik gitmemekte ve bu nedenle süpürme işlemi yapılamamaktadır. Ürün, kullanıcı hatası olmaksızın, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmıştır.
Bu tür bir arızanın garanti kapsamında ücretsiz onarılması veya arızalı parçanın ücretsiz değiştirilmesi gerekmektedir. Ancak müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmamış ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, garanti kapsamındaki ürünüm için ücretsiz onarım veya arızalı parçanın ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Vatan Bilgisayar Manisa mağazasından 29.06.2024 tarihinde Fakir İnovator X 7269 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Mersin’deki Fakir yetkili servisine götürdüğümde, cihazın bataryasının arızalı olduğunu,...
16.09.2023 tarihinde Balıkesir Evkur mağazasından Fakir İnovator X 7272 dikey şarjlı süpürge satın aldım, faturam elimde mevcut. 2 gündür süpürgenin bataryası tamamen dolu olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Hiçbir uyarı ışığı, sesli uyarı veya hata kodu da bulunmuyor. Sorun ilk kez ortaya çıktı ve ür...
Fakir Şarjlı Süpürge Garantisi Devam Etmesine Rağmen Şarj Arızasını Karşılamıyor! Şikayet Metni: 2024 Ocak ayında satın aldığım Fakir marka şarjlı elektrikli süpürge, henüz birkaç ay içerisinde şarj almamaya başladı. Ürünün genel garanti süresi devam etmesine rağmen Fakir yetkili servisi, bataryan...
Fakir İnovator 4048 model elektrikli süpürgeyi Kolay Home mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bataryasında arıza oluştu ve çalışmamaya başladı. 02.06.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim ve değişim talebim onaylandı. O tarihten bu yana defalarca ...
Fakirin sitesinden 11/05/2022 tarihinde almış olduğum Fakir marka İnovator X Plus 7286 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge Antrasit Mavi süpürge kullanırken birden durdu ve tekrar çalışmadı. İlk aldığımda 1 yıl garantisini uzatmış olduğum cihazı yetkili servise götürdüm ve servis bana 2 gün sonra batarya ...
Yorumlar