Eyyo Atelier Teslim Almadan Kargo İade Ücret Kesintisine İtiraz
Eyyo internet mağazasından kürk ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla 2.200 TL olarak yaptım, sipariş numaram TS22013826184’tür. Ürün şu an kargo sürecinde, henüz elime ulaşmadı. Ürün elime ulaşmadan, kargoyu teslim almadan iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden ilettiğimde, ürünü al...
İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Eyyo.com dan aldığım elbise olmadı ve iade oluşturdum fakat paramı 1 ay sonra alabildim. Bu ikinci veya üçüncü siparişimdi, hepsinde aynı sorunu yaşadım. Geri iadeyi resmen zorla alıyoruz, ürün ellerine ulaşıyor ama iade yapılmıyor, paramızı alabilmek için tekrar arayıp sormak gerekiyor. Müşteri te...
İndirimli Kabanlarda Beden Yanlışlığı Ve İade Reddi
19.01.2026 tarihinde Eyyo’nun online alışveriş sitesinden üç adet indirimli kaban satın aldım. Ürünlerden ikisini denediğimde büyük geldiği için iade etmek istedim. Sipariş verirken kabanları M beden olarak seçmeme rağmen ürünlerden birinin etiketinde “ML” yazıyordu. Üç üründen yalnızca birini kulla...
İndirimli Ürünlerde Karta İade Reddi Ve Eyyo Cüzdanı Zorunluluğu

13 Ocak’ta Eyyo üzerinden toplam 2.250 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram TS13013806929’dur. Ürünleri iade etmek istediğimde, iadenin sadece “Eyyo Cüzdan” hesabına yapılacağı, karta ücret iadesi olmayacağı söylendi. Ancak benim Eyyo’da aktif bir hesabım bile yok; bu nedenle hang...
Kargo Gecikmesi Nedeniyle Elbiseye Zamanında Ulaşamadım
Eyyo Atelier’den 19 Ocak Pazartesi günü saat 10.38’de ts19013819355 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişi oluşturmadan önce özellikle kargo ve teslimat süresini sordum ve tarafıma elbisenin 22 Ocak Perşembe günü elimde olacağı söylendi. Ben de bu beyana güvenerek, Perşembe günü katıl...
Ön Sipariş Bilgilendirmesi Olmadan Geciken Kargo Ve Reddedilen İade Talebi
Eyyo Atelier’den 14.01 tarihinde bir kürk için ts14013810166 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün “ön sipariş” veya “özel sipariş” olduğuna dair hiçbir yerde açık bir bilgilendirme görmedim, bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün bırakın ka...
Ön Sipariş Yanıltması Ve Kargo Gecikmesi

17 Ocak’ta Eyyo Atelier’in Instagram sayfası üzerinden bir eşofman takımı ve kürk satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS18013818324’tür. Ürünleri satın aldığım sitede veya sayfada hiçbir şekilde “ön sipariş ürünüdür” şeklinde bir açıklama yer...
Yanlış Ürün Açıklaması Ve Aşırı İade Kesintisi Mağduriyet Oluşturdu

Eyyo Atelier’den online olarak verdiğim kürk ürün siparişim 15.01.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde, sitedeki ürün detaylarında belirtilen bilgilerle gelen ürünün aynı olmadığını, yani ürünün ilan edildiği gibi olmadığını aynı gün fark ettim. Sipariş numaram TS12013806088’dir. B...
Beden Değişikliği Talebine Cevap Almayan Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi
Eyyo, Butik'teki siparişimde bir ürünün bedenini yanlış seçtiğimi fark ettim ve değişim sürecinin iki taraf için de gereksiz olduğunu düşündüğüm için anında müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisi olduğu iddia edilen "Zehra" adlı kişi, oldukça baştan savma bir şekilde cevap verip işlem ya...
İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
1 Ocak 2026 tarihinde Eyyo atelier internet sitesinden “ts01013781477” sipariş numarası ile 1.150,00 TL ödeyerek “Siyah Rufina Kürk ate-1602 - siyah l” ürününü banka kartımla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra dikişlerinin yamuk olduğunu fark ettiğim için iade etmek zorunda kaldım. 10 Ocak 20...
İade Talebim Bilgilendirme Olmadan Reddedildi Ve Ürün Kullanılmış Gibi Gönderildi

Eyyo Atelier online mağazasından kürk mont satın aldım ve ürün 10 Ocak tarihinde bana teslim edildi. Ürün üzerime büyük geldiği için aynı gün iade kodu oluşturdum ve 11 Ocak’ta ürünü kargoya vererek firmaya iade olarak gönderdim. Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım. ...
Ön Sipariş Bildirimi Olmadan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Merhaba, internet sitesinden 1 Ocak tarihinde bir takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim TS01013782335 numarasıyla oluşturuldu. Ürünüm Balıkesir‑Bandırma adresine teslim edilecekti; ancak aradan zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üze...
Eyyo Atelier İade Talebinin Reddedilerek Bakiye Olarak Yüklenmesi ve Zorunlu Alışverişe Yönlendirme

Eyyo’dan online olarak satın aldığım 490 TL tutarındaki ürünü 28.12.2025 tarihinde iade ettim. İade sürecinde ücretin banka hesabıma yatırılmasını talep etmeme rağmen firma, hiçbir onayımı almadan tutarı hesabıma bakiye olarak tanımlamış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yapamayacakla...
Uygulamada Sipariş Görünmüyor, İade İşlemi Yapılamıyor
Eyyo mobil uygulaması üzerinden 13 Ocak 2026 tarihinde l beden bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade talebi oluşturmak istedim ancak uygulamadaki siparişler kısmına girdiğimde ilgili ürün görünmüyor ve “siparişiniz bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu hata n...
İndirimli Ürün İadesi Reddedildi, Kargo Masrafları Müşteriye Yükleniyor

Eyyo Tailer’in internet sitesinden 6 Ocak ve 11 Ocak tarihlerinde indirimdeyken aldığım eşofmanı iade etmek istedim, ancak ürün indirimde olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Ürünü ve sonrasındaki değişim taleplerini kendi imkanlarımla Aras Kargo üzerinden gönderdim ve her seferinde kargo ücret...
Kargoya Verilmeden İptal Talebim Reddedildi Ve İade Alamadım

Eyyo Atelier internet sitesi üzerinden 14.01.2026 tarihinde toplam 1.150 TL tutarında online sipariş verdim. Ödemeyi önce cüzdanla yapmam gerekirken dalgınlıkla banka kartımla gerçekleştirdim. Bunu fark eder etmez, yalnızca birkaç dakika içinde destek ekibine yazarak siparişin iptal edilmesini talep...
İade Alınmadı Ve Renk Değişikliği Talebi Göz Ardı Edildi
30.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Eyyo markasının internet sitesinden bir takım siparişi verdim. Rengini yanlış söylediğim için ürün kargo aşamasındayken siparişimi iptal ettim. Kargo firmasının sitesinde ürünün iade alım noktasına teslim edildiği görünüyor ancak buna rağmen tarafıma...
Eyyo Atelier İade Parası Banka Kartına Geri Ödenmedi, Cüzdan Dayatması Ve 200 TL Kesinti
13.12.2025 tarihinde Eyyo’dan toplam 2030 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için iade talebi oluşturmak istedim. İade için yazdığımda indirimli ürünlerin iadesi olmadığını, sadece değişim hakkım olduğunu söylediler. Bunun yasal olmadığını belir...
İzinsiz Reklam SMS’leri Ve İptal Sözünün Tutulmaması

Eyyo Atelier’den yıllar önce bir kere sipariş vermeme rağmen, o zamandan beri izinsiz şekilde reklam SMS’leri almaya devam ediyorum. Mesajların hiçbirinde iptal linki bulunmuyor ve haftada 1–2 kez düzenli olarak SMS gönderiliyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden toplamda 7–8 defa kendileriyle iletişim...
Eyyo Atelier Onaylı İadem Banka Kartına Yansımıyor Ve 200 Tl Kesinti Yapılıyor
18.12.2025 tarihinde Eyyo’dan ts18123754393 sipariş numarasıyla 1150 TL tutarında bir ürün aldım ve ürünü yasal iade süresi dolmadan iade ettim. İadem 26.12.2025 tarihinde firma tarafından onaylanmasına rağmen, banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Süreç en başından beri bilinçli şek...
Eyyo’da İade Hakkı Engellendi Ve Gerçeğe Aykırı Gerekçe Sunuldu

Eyyo – İade Hakkımı Engelliyor ve Gerçeğe Aykırı Gerekçeler Sunuyor Eyyo adlı internet sitesinden dört parça ürün sipariş verdim. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım, sadece bir ceketi saniyelik deneme amacıyla üzerime giyip çıkardım. Firma ilk etapta ürünlerin “indirimli ürün” olduğunu söyleyerek iad...
Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi


