full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4.107

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Yaklaşık 1 yıl önce Evkur'dan koltuk takımı aldık. Öncelikle istediğimiz tarihte ulaşmadı elimize istediğimiz tarihten 1,5 ay sonrasında filan ulaştı. Ve gelen ürünün rengi bizim istediğimiz renkten çok farklıydı. Daha sonra çok övdükleri koltukları kullanamıyoruz. Koltuğun üzerine ufak bir ekmek kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.04.2020 tarihinde 582269 sipariş numaralı yaptığım alışveriş halen hazırlanıyor olarak gözüküyor. Arıyorum müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Ürün stokta yoksa sipariş iptali yapılıp iade gerçekleştirebilirler bu kadar mağdur etmenin bir anlamı yok bence. Sorunun hemen çözülmesini istiyorum. Bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 mayısta web sitesi üzerinden pesin ödeme ile ürün satin aldım, 21 mayısta yine web sitesi üzerinden iptal işlemi başvurusunda bulundum. 27 mayısa kadar bekledim, ses çıkmayınca müşteri hizmetlerini arayıp bir başvuru da bu şekilde oluşturdum, 24-48 saat arası aranacağım söylendi aranmadığım için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hala hazırlanıyor gözüken siparişim ile ilgili soruu sorabileceğim ya da iptal edebileceğim bir yer bulunmuyor. Durumu hakkında haber almam mümkün değil. Ürünün geleceği bile meçhul bunca zamandır sipariş durumunda değişen hiçbir şey yok. Hala hazırlanıyor gözüken siparişim ile ilgili soruu sorabile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalarımı ödememe rağmen sisteme girdiğimde borçlandım hala ödenmemiş görünüyor. Elimde dekontlarım var eğer birkaç gün daha düzelmezse Tüketici Hakları mahkemesine şikayet edeceğim. Müşteri hizmetlerini aradığımda şirketin WhatsApp hattını verdi ancak oradaki mesajlara kimse bakmıyor. Acilen sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

27.04.2020 tarihinde kredi kartına taksitli ödemeyle aldığım koşu bandı siparişim bir ay olmasına rağmen adresime teslim edilmedi. İlk taksit ödemesini yaptım. Her gün arıyorum müşteri temsilcilerinin tek bildiği kayıt oluşturmak ama telefonuma hiçbir geri dönüş alamadım. Bekliyorum! Ki gelsin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evkur İstanbul Sultanbeyli şubesinin müşterisiyim Evkur'DAN geçtiğimiz günlerde borcumun bittiğine dair borcu yoktur yazısı veya ibraname talep ettim fakat sürekli beni oyalayıp duruyorlar Genel müdürlüklerini arayıp konuyu aktarıyorum lakayıt lakayıt konuşmalar tavırlı tavırlı davranışlar size bu ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bir ürün sormak ve bilgi almak için Evkur iletisim hattını aradım tam 32 dakika beklettiler. Ve sonunda pes edip kapattım. Mail atıp şikayet ettiğim de anlamadıklarını yazan otomatik cevap verdiler. Tekrar yazdım hiçbir türlü dönüş olmadı. Boş yere maas alıyorlar. Evkur adı var kendi yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Evkur'dan 9 Mayıs 2020 tarihinde peşin satın aldığım telefon ve kahve makinesi hala tedarik sürecinde olarak görünüyor. Bana herhangi bir fatura ve sözleşme de iletilmiş değil. Tedarik edemedikleri malı neden sattıkları konusunda en ufak bir açıklama yapamıyorlar. Zorluklarla ulaştığımız her müşteri...Devamını oku

2 hafta önce Evkur müşteri temsilcisini arayarak siparişimin iptal olmasını istediğimi belirttim onlarda geri dönüş yapılacağını söyledi. Beni arayarak 24 saat içinde iptalin gerçekleşeceğini söylemelerine rağmen paramın iade edilmesi bir yana siparişim iptal edilmedi ve hazırlanıyor gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evkur Ümraniye şubesinden 3 ay önce alışveriş yaptım. Bir kısmı geldi bir kısmı gelmedi ve 3 aylık taksitim duruyor. Gelmeyen ürünün parasını ödemek aptallık olur. Arıyorum yarım saat bekletiyorlar. Sonra arayacak deniyor aranmıyoruz. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Biz zorlanmayalım diye taksitle olsun...Devamını oku

14 mayısta sipariş verdiğim, ödemesini peşin yaptığım Samsung s10 Lite cep telefonunu için hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mesajlarıma iletmiş olduğunuz bilgiler ilgili birimimiz ile paylaşılmıştır, konuyla ilgili tarafınıza sözlü olarak geri dönüş yapılacak...Devamını oku

15 Mayıs'ta aldığım ürün halen ulaştırılmadı, 5 iş gününde teslimat diyorlar, ürün halen hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tweet atıyorum sizi arayacaklar deniyor yine arayan yok. Ürün yoksa iade diyorum, yine sonuç yok, Bilindik bir firma diye aldım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/04/2020 de sipariş edip kredi kartıyla aldığım ve hatta kredi kartımla 2. Taksitini ödediğim ürün hala elime geçmedi. İnternetten almama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda benden sözleşme numarası tuşlamam istendiği için günlerce ulaşamadım! Mail yoluyla ulaşabildim ve 22/05/2020 de elinizde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında yapmış olduğum alışverişimde masa ve sandalye takımı 2 (iki) ay olmasına rağmen hala gelmemiştir. Sözlü dönüş yapılacağı bayram dönüşü ürünün teslime edileceği söylenmesine rağmen tarafınızdan hala aranmadım ve hala ürün ortada yok. Ben sizlere yazı yazmaktan aramaktan İstanbul merkezini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evkur Alışveriş Hakkında

Evkur Alışveriş, faaliyetlerine 1972 yılında, Murat Halı Mağazaları adı altında başlamıştır. Evkur, perakendeciliğe ilk adımını 1987 yılında atarak vizyonunu değiştirmiş ve Evkur markasının temellerini atmıştır. İsmini de 1994 yılında Evkur Alışveriş Merkezleri olarak değiştiren firma, tek mağaza ile başladığı perakende mağazacılık sektöründe şu anda toplam 90 adet mağazası ile 40 ilde hizmet vermektedir. Evkur mağazalarının 60'ı İstanbul'da yer alırken geriye kalan 40'ı Türkiye'nin farklı illerinde bulunmakta ve müşterilerine kapılarını açmaktadır. Sadece halı satışları ile ticarete atılan Evkur, günümüzdeki kapsamlı ürün ve hizmet yelpazesi ile hem uluslararası hem yerli markaları müşterilerine sunmanın gururunu taşıyor.

Neden Evkur?

Evkur'dan alışveriş yapmanın pek çok avantajı bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi elbette markanın sunduğu esnek ödeme seçenekleridir. Evkur, müşterilerine nakit ve kredi kartı ile ödeme alternatifleri sunmak ile birlikte aynı zamanda hiç peşinatsız, kredi kartsız ve sözleşmeli ödeme seçenekleri de sağlamaktadır. Bu kefilsiz, faizsiz ve peşinatsız bir biçimde dilediğiniz özgürlükte taksitli alışveriş yapma imkanına sahip olursunuz. Kaliteli ve güvenilir bir mağaza konsepti ve konforlu bir alışveriş deneyimi vaadi ile perakende sektörünün liderleri arasında yer alan Evkur, müşterilerine A'dan Z'ye her kategoriden ürün sunmaktadır. Evkur üzerinden alışveriş yapmanın bir diğer avantajı da tam olarak budur; cep telefonundan bilgisayara, beyaz eşyadan spor aletlerine, mobilyadan halıya, kozmetikten porselene eviniz için aradığınız her şey, Evkur'da bulmanız mümkün.

Evkur Ürünleri & Hizmetleri

Evkur'dan tabiri caizse "evinizi kurmak" için ihtiyaç duyabileceğiniz her şeyi temin edebileceğinizi daha önce de belirtmiştik. Evkur mağazaları ve Evkur'un online alışveriş sitesi üzerinden satın alabileceğiniz ürün ve markalar ise neredeyse sınırsız. Evkur'un Bilgisayar kategorisinde Casper, Asus, Lenovo, Sony, HP gibi markaların son model dizüstü bilgisayarları ile karşılaşabilir, dilediğiniz performans ve özelliklere sahip bir laptop seçebilirsiniz. Aynı şekilde Cep Telefonu kategorisi de en güncel ve en popüler cep telefonu markalarını bünyesinde barındırıyor. Apple, Samsung, HTC, Huawei, Casper ve çok daha fazlası Evkur'un cep telefonu koleksiyonunda sizleri bekliyor. Evkur mobilyalarından seçeceğiniz kaliteli bir mobilya takımı ile evinizi düzebilir, ev tekstili çeşitleri arasından evinizdeki tekstil eksiklerini gidebilir, zücaciye çeşitleri arasından ise en beğendiğiniz yemek takımlarından birini seçerek çeyizinize güzellik katabilirsiniz. Birbirinden keyifli oyun konsolları, kullanışlı ve pratik ufak mutfak aletleri, ofis ve yapı gereçleri, şık ve marka saatler, ısıtma-soğutma sistemleri ve anne-bebek ürünleri, yine Evkur mağazalarında ve online sitesinde bulabileceğiniz çeşitli ürünler arasında. Evkur kampanyalarını takip etmek, birbirinden uygun fiyat ve ödeme seçenekleri ile evinizi kurmak ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamak için Evkur, en doğru adreslerden bir tanesi. Evkur mağazasına dair tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletmeniz mümkün.

Evkur Alışveriş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Evkur iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Evkur iletişim kanalları arasında; 0212 473 46 46 no’lu Evkur müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Evkur iletişim kanalları için ise; hementıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Evkur taksitli ödeme nedir? right-arrow

    Evkur online sitesinden ya da Evkur mağazalarından kredi kartsız peşinatsız taksitli ödeme seçeneği bulunmaktadır. Taksitli ödemeyi seçtiğinizde Evkur ile bir sözleşmeniz oluşturulur ve senetli ödeme yöntemiyle ödemelerinizi gerçekleştirirsiniz. Taksitli ödemede, teslim aldığınız ürünün ödemelerini teslimat tarihinden itibaren 1 ay sonra Evkur mağazalarından ya da Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz. Evkur taksitli alışveriş deneyimiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Evkur şubeleri nerelerdedir? right-arrow

    Evkur şubelerini “Mağazalarımız” sayfasından bulunduğunuz ili seçerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Evkur kefillik şartları nelerdir? right-arrow

    Evkur senetli alışverişlerde; müşteriye göre değişiklik arz etmekle birlikte genelde kefil talebinde bulunmaktadır. Evkur kefil şartları, kefil olacak kişinin kredi notu yüksek bir kişi olmasıdır. Evkur kefil sistemiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da inceleyebilir ve böylece konu hakkında daha fazla fikir edinebilirsiniz.

  • Evkur çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Evkur mağazaları Pazartesi-Cumartesi 09:00-21:00, Pazar günleri ise 10:30-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.