Evkur'dan Yatak Ve Baza Teslimatı Gecikiyor Ödeme İstemi Haksız

İstanbul Esenyurt Evkur şubesinden 23 Nisan tarihinde yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş onaylanırken ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 1810364. Teslimat gecikince defalarca aradım, önce 45 güne gelir dendi, ardından üreticide aksama olduğu, 12 gün içinde geleceği söylendi. En son 1 hafta önce görüştüğümde 10–13 güne geleceği söylendi, “kesin mi” diye sorduğumda ise net bir şey söyleyemeyeceklerini ifade ettiler. Yani verilen hiçbir tarih tutulmadı ve hâlâ kesin bir teslim tarihi verilmiş değil.

Toplam bedeli 44.000 TL olan bir ürün için, henüz teslim almadan taksit ödemesi yapmam gerektiği, aksi halde kredi puanımın etkilenebileceği belirtiliyor. Yaklaşık 2 aya yakındır kullanmadığım, elime bile geçmeyen bir ürünün taksitini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve ürünler gelmeden benden herhangi bir ödeme talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.