to read complaints and reviews, or file yours.Set Üstü Ocakta Tek Göz Çalışmıyor Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
Evkur İzmir Çiğli şubesinden almış olduğum set üstü ocakta bir göz hiç yanmıyor. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaştım ve defalarca mağazaya gidip durumu bildirdim.
Mağaza sorumlusu ile en az beş kez görüştüm, mağduriyetimi anlattım; ancak çözüm üretmek yerine bana doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi ve paramı oradan geri almamı söyledi. Ayrıca depoda ocak olduğunu söylemelerine rağmen bana teşhir ocağı gönderdiler. Ben ise başka marka, sağlam ve teşhir olmayan bir ocak gönderilmesini, servis taktıktan sonra da gönderdikleri stand/teşhir ocağını gelip almalarını talep ettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı set üstü ocağımın yerine depoda var denilen, teşhir olmayan başka marka sağlam bir ocak gönderilmesini ve servis tarafından düzgün şekilde montajının yapılmasını, ardından da gönderdikleri stand/teşhir ocağını gelip almalarını istiyorum. Bu sürecin uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Arama yaptım bir netice alamadım mağduriyetim devam ediyor
Mağduriyetim giderilmedi sorun değil fakat Çiğli mağazasında sorumlu bayan elemanı müşterisi olan bana hakaret ettiği için bir özür bile dilemedi o yüzden üzgünüm.
