to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Gümüş Olmayan Bileklik Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
07.05.2026 tarihinde Evkur Gaziosmanpaşa mağazasından ipek_MX310 kodlu, gümüş bileklik olarak satılan üründen 2 adet satın aldım. Ürünler bana gümüş bileklik diye tanıtılıp satıldı, 9 taksit ve 24 ay vadeli sözleşme ile toplam 3.283,52 TL tutarında ödeme planı yapıldı. Sözleşme / müşteri numaram 97696640’tır.
Daha sonra şüphelenip bileklikleri bir kuyumcuya gösterdiğimde ürünlerin gümüş olmadığını, orijinal olmadığını öğrendim. Yani bana gümüş diye satılan ürünün gümüş olmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım, ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ancak mağazada ilgilenen bayan hiçbir şekilde ürünü alamayacağını söyleyerek iade talebimi reddetti.
Hem gümüş diye olmayan bir ürünü satmaları hem de orijinal olmadığı ortaya çıkmasına rağmen iade almamaları nedeniyle mağazadan şikayetçiyim. Bu bilekliklerin iadesinin alınmasını, satış sözleşmemin iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan taksitli borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Gaziosmanpaşa Evkur mağazasından 07.05.2026 tarihinde iki adet İpek mx310 bayan gümüş bileklik satın aldım. Ürünler bana gümüş bileklik olarak tanıtıldı ve toplamda 3.000 TL ödedim. Daha sonra yaptığım kontrolde bu bilekliklerin gümüş olmadığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip yetkililerle görüştüm ancak benimle ilgilenmediler ve ürünleri hâlâ gümüşmüş gibi satışa devam ettiklerini gördüm. Gümüş diye satılan ürünlerin gümüş çıkmaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Evkur’un, gümüş diye sattığı bu bilekliklerin gerçek durumu ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu hatalı satıştan dolayı ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
