to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinin Kurutma Sorunu Ve Saygısız Servis
Hoover marka Hoover 31102199 NDPEH10A2TCBEXSS model kurutma makinesini Evkur mağazasından satın aldım. Cihazı aldığımız ilk günden beri çamaşırları tam olarak kurutmuyor, kuruttuğu kıyafetlerde ise ciddi yıpranma ve deformasyon oluşuyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 1 yıldır çözüm alamadığım için artık kullanmaktan vazgeçmiş durumdayım.
Sorunun çözülmesi için iki kez yetkili servisi çağırdım. İlk gelen servis yetkilisi parça değişimi yapıldığını söyledi, ancak cihazdaki sorun aynen devam etti. Daha sonra çağırdığım ikinci servis yetkilisi ise önceki servis kaydında herhangi bir değişim yapılmadığını, yani parça değişimi olmadığını ifade ederek adeta ilk servisin gerçeği yansıtmadığını itiraf etti. Üstelik bu süreçte bana karşı hakaret içeren, saygısız bir tutumla karşılaştım.
Tüm bu yaşananların sonucunda, defalarca servis desteği almama rağmen sorun giderilmedi, cihazdan beklediğim verimi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. 99438144/5136**47 numaralı fatura/sözleşme ile satın aldığım bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Hoover kurutma makinesi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Telefonumun sarjı bitmişti yarın saat 3 gibi ararsanız müsait olurum
Aradıklarını söylediler ulaşamadıklarını yazmışlar ama tekrar aramalarını söylediğimde aramadılar bu kadar duyarsızlık olmaz lütfen paramı iade edin hem kusurlu ürününüz hem de mağdurum
Aradıklarını söyleyip ulaşamadıklarını yazmışlar ama tekrar aramalarını söylediğimde aramadılar bu kadar duyarsızlık olmaz lütfen paramı iade edin hem kusurlu ürününüz hem de mağdurum
