to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartal Genel Merkez ve İstanbul Havalimanı Europcar ofislerinden yapmış olduğum iki ayrı araç kiralama işlemine... ait THY Miles&Smiles milleri, Nisan 2026’dan bu yana TK483987576 numaralı hesabıma hâlâ işlenmemiştir. Gerek Europcar Türkiye gerekse Türk Hava Yolları Miles&Smiles iş birliği kap
21.06.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Europcar ofisinden 21.06–21....06 tarihleri arasında kullanılmak üzere araç kiraladım. İşlem sırasında kre
18.04.2026 tarihinde saat 13:55’te İstanbul Havalimanı’ndaki Europcar ofisinden RG-IST-026-V42T. C. 8D numaralı rezervas...yon ile 1 günlük araç kiraladım. Aracı 19.04.2026 tarihinde saat 04:24’te, teslim aldığım şekilde yakıtını fulleyerek geri teslim ettim. Tüm yakıtı eksiksiz şekilde tamamlayıp ara
İstanbul Havalimanı Europcar şubesinden Renault Megane marka araç kiraladım. Aracı 7 Mayıs tarihinde eksiksiz şekilde te...slim etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 9 Mayıs’ta kredi kartımdan 29.000 TL “hasar bedeli” adı altında çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir hasar tutanağı düz
20.02.2024 tarihinde faz oto'dan, İstanbul havalimanı'nda Europcar üzerinde...n araç kiraladık. Kredi kartımdan faz oto adına işlem yapılınca farklı bir
"Tekrar geri dönüp bakıldığında faturada KDV dahil tutar aslında benim geçişlerimin toplam tutarı olduğu gözlemlendi. Yanıltıcı olan yer geçişlerimin sanki KDV eklenerek bana yansıtılmış gibi olmasıydı. Gerekli açıklama yapıldı, bilgilendirme için teşekkür ederim."
İstanbul Havalimanı'ndan kiraladığım aracımda yapmış olduğum HGS geçişlerin...e ek olarak KDV eklenerek bana fatura edilmiştir. Aslen HGS geçişleri zaten
10-16 Kasım 2024 tarihleri arasında Sabiha Gökçen'den almak üzere Europcar şirketinden araç kiraladım. Aldığım araç (mg ...hs) 12 Kasım'da şanzıman ve motor problemi vermeye başladı. Aracı D'ye alınca gidiyor, ancak R'ye alınca gitmiyor. Arabayı değiştirmek için Şişli 'den İstanbul Havalimanı'na götürm
14.12.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı'nda Europcar firmasından, 13.12.2024 tarihinde rezerve ettiğim aracın teslimind...e, araç mevcut değil denilerek farklı bir segmentteki araç teslim edildi. 15.12.2024 tarihinde aracın teslimi esnasında, teslim alan kişi kendinden emin olmayarak camda taş izi old
14 Ekim 2024 de İstanbul Havalimanı şubenizden kiraladığım ve 15 Ekim 2024 saat 22:50’de teslim ettiğim araçla ilgili ya...şadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi resmi olarak iletmek istiyorum. Europcar gibi prestijli bir firmadan beklentim çok daha yüksek bir profesyonellik ve sorumluluk anlayışıydı
İstanbul Havalimanı'ndan 5-7 Ekim tarihleri arasında Europcar firmasından 2 günlük araç kiraladım. Araca full kasko yapt...ırmama rağmen, teslim edilmesinin üzerinden 10 gün geçti. Tamponun sol altındaki sürtmeden dolayı hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de depozitom iade oldu. Plastik parçadaki küç
Ben İstanbul Havalimanı'ndan bir araba kiraladım, 6 gün için, arabayı da Kayseri Europçar'a teslim edecektim. Her şey ço...k güzel giderken, öğrendim ki depozito olarak 300 euroyu tekrar bankamdan alacaklar. Bana dedikleri, tek yön ücreti ödemediniz. Halbuki, her şeyi ödedim, belgelerim var, alış İstan
30.06.2024 tarihinde Europcar İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Aracı teslim ederken şub...edeki personel aracın sağ arka çamurluğunda bir göçük fark etti. Aracı teslim alırken çektiğim fotoğrafları gösterince daha önceden göçüğün olduğu konusunda anlaşmaya vardık. Pers
Europcar isimli Rent A Car firması, İstanbul Havalimanı'nda 27 Temmuz 2024 saat 15:00 sularında online olarak rezervasyo...n yaptığım halde aracımın olmadığını söyleyerek iptal etti. Paranın iadesi nasıl olacak diye sorduğumda, kendiliğinden olacağını ve bir şey yapmamam gerektiğini belirttiler. Ayrıc
Europcar İstanbul Havalimanı şubesinden kiraladığım araca tam hasar koruma paketi almama rağmen, aracı teslim ettikten s...onra 7.284 TL hasar bedeli çıkarttılar. Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılmasına anlam veremiyorum. Sözlerinin arkasında duran, vizyon ve misyon sahibi hiçbir f
Pazar günü İstanbul Havalimanı'ndan kiraladığımız araçla yola çıktıktan yaklaşık üç saat sonra, gece 21:00'de bir trafik... noktasında durdurulduğumuzda, aracımızın polis tarafından kontrol edilmesi sonucunda trafik sigortasının yapılmadığı anlaşıldı. Bu nedenle ehliyetime el konuldu ve trafiğe çıkmamı
Europcar İstanbul Havalimanı şubesinden 25.01.2024 tarihinde Megane araç kiraladım. Araç aynı gün gece saat 24.00 da ele...ktrik arızası verdi çalışmadı. Rent a carı aradım ama yetkili birisi olmadığını yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben mağdur olduğumu yolda kaldığımı bildirdim umursamadılar. E
26.11.2023 tarihinde Europcar İstanbul Havalimanı ofisinden 1 günlük araç kiraladım. Kredi kartımdan 2000 TL provizyon ç...ekildi. Aracı dönüşte eksiksiz teslim etmeme rağmen ve üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kartıma iadesi yapılmadı. Söz konusu tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Norma
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubenizdeki çok değerli ve kalifiye personeliniz, ödememiz yapılmış olmasına rağmen ke...ndi kendine sorun çıkarıp rezervasyonumuzu kafasına göre sormadan ve beklemeden iptal etti. Bizlerin aşırı mağdur kalmamıza sebep oldu ve sizin şirketinizin de para ve müşteri kay
04/11/2023 tarihinde Yolcu360 üzerinden Europcar firmasından araç kiraladım. Yolcu360 üzerinde aracın fiyatı gayet makul...dü. İstanbul Havalimanı acentesine gittiğimde araç için kasko bedeli olarak benden 300 TL, mini kasko bedeli olarak da 250 TL talep edildi. Bu ücretin yüksek olduğunu belirttiğimde
3 Kasım 2023 cuma günü Europcar İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Firmadan aracı teslim alırken kendim arac...ın foto videosunu da çektim. 2 gün sonra teslim etmeye geldiğimde teslim alan personel aracın sağ tarafında bir yerde darbe olduğunu söyledi. Ben de hiçbir kaza yapmadığımı iletip
"Teşekkürler"
Europcar İstanbul havalimanından 5 Ağustos 2023'te araç kiraladım. Bir haft...a sonra kartımdan fazladan kesinti yaptılar Şikayetvar'a yazdım iade ettile
Europcar'ın İstanbul Havalimanı şubesinden 26 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arası için araba kiraladım. Arabanın yakıt düz...eyi full deponun bir çizgi altında verildi. Teslim eden arkadaş sıkıntı olmadığını ve arabayı getirirken aynı seviyede getirirsem sorun olmayacağını söyledi. Arabayı aynı seviyede
"Şikayetimin çözümü ile ilgili teşekkür ederim ayrıca müşteri temsilcisi merve hanıma da ilgiyle yardımcı olduğu içinde teşekkürler"
26/08/2023 tarihinde 7 günlük kiralama için İstanbul Havalimanı konumundan ...internet bankacılığı aracılığıyla ödeme yaparak rezervasyon talebinde bulun
Europcar firmasından İstanbul havalimanında araç kiraladım teslim ederken aracın altında toplu iğne başı kadar küçük bir... aşınma olmuş görmekte çok zorlandım. Bundan dolayı para keseceklerini söylediler. Sanki onu benim yaptığımda kesinmiş gibi bu firma tam bir pişmanlık.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
