to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 19 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor
Easygo araç kiralama firmasından 31.05.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan araç kiraladım ve aracı 03.06.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL depozito alındı ve en geç 15 gün içinde iade edileceği açıkça söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen depozito tutarım hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım ve WhatsApp hattından da birçok kez görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme yapılmadı.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha bu firmadan araç kiralamayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim. Depozito ücretimin, gecikmeden dolayı oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Vedat Bey, 31 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan yaptığınız araç kiralama işleminde, 4.000 TL tutarındaki depozitonun en geç 15 gün içinde iade edileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar, 19 gün geçmesine rağmen depozitonuz hâlâ hesabınıza yansımamıştır. Bu durumun sizde güven kaybına ve mağduriyete yol açtığını anlıyor, yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Depozitonuzun iadesi konusunda hemen harekete geçiyoruz. İlgili birimlerimiz depozitonuzu anında işleme almış ve en kısa sürede kredi kartınıza iade edilmesini sağlayacaktır. İşlem tamamlandığında sizleri bilgilendireceğiz. Bu sürecin sizin için sorunsuz ve hızlı bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak önceliğimizdir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir hizmet sunabilmek adına bu geri bildirimi dikkate alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma depozito iadesi konusunda onlarca müşterisini mağdur etmiş. İnsanlar şikayet etmeden depozitoyu alamıyor anladığım kadarıyla.
