Etstur’dan İzin Almadan Yansıtılan Ek 8.293,50 TL İşlemi İçin Açıklama Ve İade Talebi

ETS Tur üzerinden Mirage Park Resort Kemer otelinde 14-21 Eylül tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptırdım ve toplam 142.000 TL tutarı eşimin kredi kartına 6 taksit olacak şekilde ödemesini gerçekleştirdik. Ancak kredi kartı ekstresini incelediğimizde, herhangi bir ek harcamamız olmamasına rağmen 8.293,50 TL tutarında, “Etstur/444 0 3 (1/3 TK) ” açıklamasıyla 3 taksit şeklinde yansıtılmış ayrı bir işlem gördük.

Bu ek işlemin ne olduğunu bilmediğimiz için önce banka ile görüştüm, ancak banka bu konuda işlem yapan kurumun ETS olduğunu, bu nedenle ETS ile görüşmem gerektiğini iletti. Kuruma telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum ve bu işlemle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik bu 3 taksitten ilkini geçen ay fark etmeden ödemiş durumdayım.

Bilgimiz ve onayımız dışında yansıtıldığını düşündüğümüz 8.293,50 TL tutarındaki bu işlemin detaylı olarak açıklanmasını, haklı bir gerekçesi yoksa kalan iki taksitin derhal iptal edilmesini ve mümkünse ödemesini yapmak zorunda kaldığım ilk taksitin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.