"Şikayetvar üzerinden yapılan şikayet üzerine ETS Tur ücret iadesini gerçekleştirmiş olup, ETS Tur'a iade gerçekleştirdiği için teşekkür ederim"
Etstur Yanlış Bilgilendirme
446 şikayet
ETS'nin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Gürültülü Oda Şikayetimiz
ETS üzerinden Delphin grubuna ait Botanik Hotel’e 25–30 Mayıs 2026 tarihleri için, 5 aile olarak ve yanımızda 85 yaşları...nda anne ve babamız da olduğu halde rezervasyon yaptırdık. Amacımız, yaşlı anne ve babamızın torunlarıyla rahat ve güvenli bir tatil geçirmesiydi. Ancak ETS’nin yanlış ve eksik bil
Trendy Verbena Beach'te Yüksek Ücret Ve Umursamaz Tutum
Trendy Verbena Beach oteline bugün ETS Tur aracılığıyla, yaklaşık 45 bin tl ödeyerek giriş yaptık ancak otele adım attığ...ımız andan bu saate kadar yaşadığımız ilgisizlik ve çözümsüzlük bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Odamızdaki mini barda litrelik içecekler vardı, biz ise özellikle kutu

ETS Tur'da Ücretsiz İptal Hakkı Yok Sayıldı Ve İndirimli Fiyatım Engellendi
29 Nisan 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Çanakkale’deki Parion House Hotel için online olarak 12.900 TL tutarında, 25.0...5.2026 saat 17:59’a kadar ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon yaptım. Bugün, son gün olması nedeniyle ödememi yapmak için siteye girdiğimde rezervasyonum “otel ödemeli” olara
Uçak Ve Transfer Hizmetleri Rezervasyonda Yok, Otel Tek Başına Görünüyor
ETS Tur üzerinden otel + uçak + transfer dahil olmak üzere bir paket satın aldım. 22 Mayıs’ta yaptığım bu işlemde toplam... 121.099 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ödemeyi tamamlamama rağmen sistemde yalnızca otel rezervasyonum görünüyor, uçak ve transfer hizmetlerim tanımlanmadı. İşlemime ait reze
ETS Tur’un Çözüm Sunamaması Ve Kardelen Pansiyon’da Soğuk Odalar Mağduriyeti
25.05.2026–27.05.2026 tarihleri arasında Kardelen Pansiyon için ETS Tur üzerinden 14.500 TL tutarında bir otel rezervasy...onu yaptım ve şu an hâlâ tesiste konaklamaktayım. Ancak tesise geldiğimizde oda koşulları açıklamalarda ve puanlarda yansıtıldığı gibi çıkmadı, ailece ciddi bir mağduriyet yaşıyoru

Etstur'da Güvensiz Villa Ve Haksız Ücret Talebi
Etstur üzerinden Kaş Çayköy’de bir villa kiraladım. Rezervasyon numaram 116050048, giriş tarihimiz ise 23 Mayıs olarak g...örünüyordu. 22 Mayıs’tan, 23 Mayıs saat 12.00’ye kadar defalarca aramamıza rağmen villa sahibine ulaşamadık. Bu süreçte ETS Tur’u arayıp iptal talebinde bulundum ancak iptal talebi


Girne Elexus Otelinde Yanıltıcı Oda Tanıtımı Ve Kalitesiz Hizmet
3 gece Girne Elexus otelde konakladık. ETS sitesinden 2 kişilik oda seçip talepler bölümünde 2 ayrı yataklı oda istediği...mizi belirtmiştim. ETS sitesinde ve otelin kendi sitesinde de oda özelliklerinde kara manzaralı 2 ayrı yataklı standart oda 40 m2 olarak görülüyor. Önce yanlışlıkla King size çift

Villa Havuz Sızıntısı Nedeniyle Zorunlu İptal Ve İade Reddi
08.05.2026 tarihinde Etstur üzerinden 20.05.2026 - 25.05.2026 tarihleri için, toplam 26.785,71 TL ön ödemesi 10.714,28 T...L ve ev sahibine elden 16.071,42 TL kapıda ödenecek şekilde villa kiraladım. Konaklamadan bir gün önce villa sahibi beni arayarak villanın havuzunun su kaçırdığını, bu nedenle kona
Schengen Vizesi Olmadan Cruise Turuna Kabul Edilmemesi Ve 2450 Euro Kaybı
ETS Tur üzerinden 24 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri için İstanbul Galataport çıkışlı Yunan Adaları Costa Fortuna cruise turu... satın aldım. Rezervasyon öncesinde, geçici oturum belgemizle hafta sonları Yunanistan’a sorunsuz giriş çıkış yaptığımızı özellikle belirttik ve bu durumun tura engel olup olmayaca
Etstur Ultra Her Şey Dahil Vaadi Yerine Getirilmedi
24.05.2026 tarihinde ETS üzerinden rezervasyon yaptırdığımız Taj Mahal isimli Ultra her şey dahil otele bugün saat 15:00... civarında giriş yaptık. Otele geldiğimizde kapalı havuzun kapalı olduğunu öğrendik, hava çok soğuk olmasına rağmen bu konuda bize önceden hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca çocuk o
Kapalı Havuz Olmadan Çocuk Alanı Ücretli: Rezervasyon İptali Ve Yeniden Konaklama İsteği
ETS Tur aracılığıyla Antalya Side’deki Taj Mahal oteline 24.05.2026 tarihinde giriş yaptım ve konaklamaya başladım. Reze...rvasyonu özellikle kapalı havuz imkanı ve her şey dahil konsept nedeniyle tercih etmeme rağmen, otele geldiğimde kapalı havuzun hizmet vermediğini öğrendim. Bu durum rezervasyon ön
Satın Aldığım 1+1 Suit Oda Tek Oda Olarak Verildi
ETS Tur üzerinden erken rezervasyon kampanyası ile Club Nena otelden 3 yetişkin 1 çocuk için 5 gecelik suit oda satın al...dım. Satın aldığım oda 1+1, yani ayrı odalı bir suit olarak; bir odasında çift kişilik yatak, diğer odasında ise 2 adet tek kişilik yatak olacağı şeklinde bana pazarlandı. Bugün o

Ödenen Bedel İçin Görsellerle Uyuşmayan Oda Ve Çözüm İsteği
Etstur Tur üzerinden 24 Mayıs 2026 Pazar günü girişli, 5 gece 6 gün olacak şekilde Manavgat/Antalya’daki Club Nena Otel’...e erken rezervasyon ile yaklaşık 60.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaparken suit oda tercih ettik ve odada bir çift kişilik yatak ile iki adet tek kişilik

Uçuşa Alınmama Ve Transfer Sorunları Nedeniyle Yaşanan Ağır Mağduriyet
ETS Tur üzerinden satın aldığımız “Türk Hava Yolları ile tüm turlar dahil 7 gece 10 gün Bali – Ubud Kurban Bayramı Paket...i” kapsamında çok ciddi mağduriyet yaşadık. Tur kapsamındaki İstanbul çıkışlı, 23’ünü 24’üne bağlayan gece saat 01.20’deki Denpasar uçuşuna arkadaşımın PNR bilgisinin grupta yer al
Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Şeffaf Olmayan Kampanya Şartları
"Ücret iadesi yapıldı ve yaşanan durumdan ötürü bir yetkili arayıp gerekli özrü diledi."
"Firma bize ulaştı, konu kapanmıştır"
Şantiye Durumu Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Tatil İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Veluna Beach Resort Bodrum’a ETS üzerinden 4 yetişkin 1 çocuk için 23 Mayıs giriş, 30 Mayıs 2026 çıkışlı, toplam ortalam...a 90.000 TL tutarında 7 gecelik rezervasyon yaptırdık. Otele bugün giriş yaptığımızda karşımızda anlatılan tesisle uzaktan yakından alakası olmayan, tam anlamıyla şantiye halinde b



"Etstur sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
ETS Erteleme Talebimizi Reddetti, 5.000 TL İadesiz İptal Edildi
ETS üzerinden Ağva’da bir otelde konaklama rezervasyonu yapmıştık. Araç arızası nedeniyle tatile gidemeyeceğimizi anlayı...nca ETS’yi arayarak rezervasyonumuzu ertelemek istediğimizi belirttik ve bu şekilde konuşup ertelediğimizi düşündük. Ancak giriş tarihinden bir gün önce tekrar aradığımızda bize re
ETS Tur’da “Oda Kahvaltı” Yanıltması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
ETS Tur üzerinden 28 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri için Naturla Çiftlik isimli tesise rezervasyon yaptım. Rezervasyon sıras...ında oda seçeneklerinde açıkça “oda kahvaltı” olarak görünmesine güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Konaklama öncesinde otelle görüştüğümde, kahvaltının dahil olmadığı
Erken Rezervasyon Fiyatı Güncel Fiyatın Üstünde
25 Ocak 2026 tarihinde Etstur mobil uygulaması üzerinden Kaya Palazzo Golf Resort otelinde 3‑6 Haziran tarihleri arasınd...aki konaklama için “erken rezervasyon” kapsamında rezervasyon yaptırdım ve o günden beri taksitler halinde her ay düzenli ödeme yaptım. Erken rezervasyonun, daha avantajlı fiyattan
Girne Elexus Otelinde Reklam Edilen 40m2 Oda Yerine Küçük Hizmet Odası Verildi
Merhabalar 116373851 rez. No ile 3 gece Girne Elexus otelde konakladık. Rezervasyonu yapan arkadaşım ETS sitesinden sta...ndart 2 kişilik oda seçip talepler bölümünde 2 ayrı yatak istediğimizi belirtti. ETS sitesinde ve otelin kendi sitesinde de oda özelliklerinde kara manzaralı 2 ayrı yataklı odada 4
ETS Tur Rezervasyonunda Ek 30 Euro Konaklama Vergisi Ve Pasaport Şartı
18 Mayıs 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyonla Ramada Plaza Thraki otelinde konakladım. Rezervasyonum ...önceden yapılmış ve ödemem tamamlanmış olmasına rağmen otele giriş esnasında benden ekstra 30 Euro “konaklama vergisi” adı altında ücret talep edildi. Bu ücreti başta ödemek istem















