Sağlık Belgesi İstenmesiyle Mağdur Edilen Tarih Değişikliği

Etstur üzerinden 116525862 numaralı rezervasyonumu yaptım. Arkadaşımın sağlık problemleri nedeniyle, 4 gün sonra olan rezervasyon tarihimizi sadece 1 hafta sonraya almak istedim. Bana tarih değişikliği için fiyat farkı çıkacağını söylediler, bunu da kabul ettim ve 1 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Yaklaşık yarım saat sonra tekrar arandım ve bu kez sağlık problemine dair bir belge talep edildi, aksi halde tarih değişikliği yapılamayacağı belirtildi. Başta yalnızca fiyat farkı bilgisi verilip sonrasında ek ve kısıtlayıcı bir şart öne sürülmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle, arkadaşımın sağlık problemi nedeniyle, ek bir koşul ya da belge dayatılmadan, kabul ettiğim fiyat farkı üzerinden rezervasyon tarihimde değişiklik yapılmasını talep ediyorum.